Características de la comunicación social y sus tipos. Tipos y funciones de la comunicación social.

En la ciencia moderna, la comunicación social se estudia desde diferentes ángulos; el acercamiento a ella depende de la pertenencia del científico a una determinada tradición científica, escuela o alguna dirección. Las comprensiones correspondientes de la comunicación se pueden dividir aproximadamente en tres grupos. Estos son entendimientos formados sobre 1) base social, 2) lingüística y 3) comunicativa adecuada. El concepto de "comunicación social" cubre las tres interpretaciones. El primer enfoque se centra en el estudio de los medios comunicativos en aras de su aplicación (implementación funciones sociales comunicaciones); el segundo enfoque está relacionado con los problemas de comunicación interpersonal; el tercero - con los problemas del impacto de la comunicación de masas en el desarrollo de las relaciones sociales.

AV. Sokolov ofrece la siguiente definición científica de comunicación social: la comunicación social es el movimiento de significados en el tiempo y el espacio social. Este movimiento sólo es posible entre sujetos, de un modo u otro, implicados en esfera social, por lo que se sobreentiende la presencia obligatoria de comunicantes y destinatarios. Sokolov A. V. Teoría general de la comunicación social. págs. 17-18.

En la comunicación social oportuna, los comunicantes y los destinatarios persiguen conscientemente tres objetivos:

1. cognitivo- difusión (comunicador) o adquisición (receptor) de nuevos conocimientos o habilidades;

2. incentivo- alentar a otras personas a hacer algo u obtener los incentivos adecuados;

3. expresivo- la expresión o adquisición de ciertas experiencias, emociones.

Dependiendo del material y equipo técnico, es decir, de los canales utilizados, Sokolov propone distinguir tres tipos de comunicación social (Fig. 1.2) Sokolov A. V. Teoría general de la comunicación social. P.101-102.:

Arroz. 1.2. La proporción de diferentes tipos de comunicación.

1. Comunicación oral, que, por regla general, utiliza, simultáneamente y en una unidad inseparable, canales naturales no verbales y verbales; su impacto emocional y estético puede mejorarse mediante el uso de canales artísticos como la música, la danza, la poesía y la retórica. La comunicación oral incluye viajar con propósitos educativos- expediciones, turismo.

2. Comunicación de documentos, que utiliza documentos creados artificialmente, inicialmente icónicos y simbólicos, y luego escritos, impresos y diversos medios técnicos para transmitir significados en el tiempo y el espacio.

3. Comunicación electrónica, basado en comunicaciones de radio espacial, tecnología microelectrónica e informática, dispositivos de grabación óptica.

Uno de los fenómenos más importantes generados por la revolución de las comunicaciones del siglo XX es la Red Global de Información - Internet (World Wide Web = WWW). Internet, a decir de todos, se está convirtiendo en un estado virtual con su propia "cultura cibernética", territorio y población, independiente de las fronteras nacionales o políticas.

El término ampliamente utilizado "sociedad de la información" se utiliza para referirse a clase especial formación social, variedades tardías de la sociedad postindustrial y una nueva etapa en el desarrollo de la civilización humana. Los representantes más destacados de esta tendencia son A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (Francia), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Alemania), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (EE. UU.), D. Masuda (Japón) y otros Las redes de información de alta tecnología que operan a escala mundial se consideran la principal condición para la formación de la sociedad de la información. La información como principal valor social de la sociedad es también una mercancía específica.

La base de la teoría de la sociedad de la información es el concepto de sociedad postindustrial, desarrollado por D. Bell. En la forma de la teoría de la sociedad de la información, la doctrina se desarrolló ampliamente durante el auge informático de los años setenta y ochenta. El culturólogo O. Toffler en su libro "La tercera ola" hizo una declaración de que el mundo está entrando en una nueva tercera etapa de civilización, en cuyo destino la información desmantelada los medios de comunicación jugarán un papel decisivo, cuya base será sistemas informáticos que conectan casas particulares con todas las partes interesadas temas de comunicación.

El final del siglo XX - el comienzo del siglo XXI estuvo marcado en general por el creciente interés de la comunidad científica en los temas de informatización de la sociedad.Ver: Burdukovskaya L. P. Sobre la influencia de la información en una persona, sociedad, cultura // La cultura rusa a través de los ojos de jóvenes científicos. - SPb., 2003. - Edición. 14. - S. 10-29; DNI de Kalandia El concepto de sociedad de la información y el hombre: nuevas perspectivas y peligros. // Hombre del espacio postsoviético: Sat. conferencia de materiales - San Petersburgo. : San Petersburgo. Sociedad Filosófica, 2005. - Edición. 3.- S.256-266 y otros - la más importante de las manifestaciones del progreso científico y tecnológico. Club de Roma (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen y otros) - una de las organizaciones dedicadas a la investigación a gran escala de los procesos modernos de desarrollo social y la previsión del futuro, inició un modelado global por computadora de las perspectivas de desarrollo de la humanidad y el " límites al crecimiento" de la civilización tecnológica. Muchos pronósticos del Club de Roma son más bien sombríos. Hoy ya es seguro decir que al comienzo del nuevo milenio la humanidad entró en la cuarta etapa de desarrollo, y la "cuarta ola" puede abrumar al mundo entero no solo con comunicaciones incontroladas, sino también alejar por completo a una persona de su vida. esencia natural y la comunicación interpersonal, trasladándola al ámbito virtual.

En la introducción, sin argumentación detallada, se proponía la definición inicial de comunicación social. Ahora detengámonos en dos puntos de no poca importancia para su comprensión: en primer lugar, el concepto genérico de "comunicación" y los tipos de comunicación; en segundo lugar, sobre las variedades de la comunicación social.

La evolución del concepto de "comunicación" en el idioma ruso se puede rastrear fácilmente en la literatura de referencia. EN diccionario explicativo En el gran idioma ruso vivo de V. I. Dahl, la palabra "comunicación" se escribió con una "m" y se interpretó como "caminos, caminos, medios de comunicación de lugares". Es en este sentido que N. V. Gogol escribió: "Nevsky Prospekt es la comunicación general de San Petersburgo". Antes de la revolución, el término "comunicación" no tenía otros significados (desde principios del siglo XX, comenzó a escribirse con dos letras "m"). El Diccionario Enciclopédico Soviético (M., 1979) indica dos significados:
1. vías de comunicación de transporte, comunicaciones, redes de servicios subterráneos;
2. comunicación, transmisión de información en el proceso de actividad, incluidos los métodos de señalización de comunicación en animales. ¿Se agota el concepto de comunicación con lo dicho?
Comencemos con un esquema elemental de comunicación, que tiene el mérito de ser aceptado por todas las definiciones y conceptos conocidos.

La comunicación implica la presencia de al menos tres participantes: el sujeto transmisor (comunicante) - el objeto transmitido - el sujeto receptor (receptor). Así, la comunicación es un tipo de interacción entre sujetos, mediada por algún objeto. Para distinguir la comunicación de otros procesos, prestemos atención a los siguientes rasgos distintivos:
1. Dos sujetos actúan como participantes en la comunicación, que pueden ser: un individuo o un grupo de personas, hasta la sociedad en su conjunto, así como los animales (comunicación animal). En el papel del sujeto de la comunicación, se puede pensar en Dios, a quien se dirige la oración. Los objetos inanimados están excluidos del concepto de comunicación: por ejemplo, la interacción del sol con la tierra no es un proceso de comunicación.
2. Es obligatorio tener un objeto transferible, que puede tener forma material (libro, discurso, gesto, limosna, balón de fútbol, ​​etc.) o no, por ejemplo, la hipnosis. El comulgante puede influir inconscientemente en el receptor, inspirándole simpatía, antipatía, confianza, amor. Una forma degenerada de comunicación es la comunicación de una persona consigo misma (habla interior, reflexiones, etc.).

3. La comunicación se caracteriza por la conveniencia, o funcionalidad, por lo que el delirio no es un acto de comunicación. La idoneidad puede tomar tres formas:
3.1. El movimiento de un objeto material en el espacio geométrico del punto A al punto B: este es el propósito del transporte o la comunicación de energía;
3.2. El propósito de los sujetos que interactúan no es intercambiar objetos materiales, sino comunicarse entre sí significados que tienen una naturaleza ideal. Los portadores de significados son signos, lenguajes, símbolos que tienen una forma externa, percibida sensualmente, y un contenido especulativo interno, comprendido;
3.3. El esquema elemental de comunicación es adecuado para la conexión genética "padres - hijos". Como saben, esta conexión se lleva a cabo a través de la información genética (objeto transmitido), que es un programa especialmente codificado de reproducción (biosíntesis, replicación) de un determinado organismo. La especificidad de la situación es que los niños, es decir, receptor, están ausentes antes de la aparición de la información genética y se sintetizan a partir de ella. Cigoto, es decir una célula fertilizada, que marca la formación de un embrión, todavía puede considerarse como una asociación de partes del cuerpo de los padres en forma de células germinales: gametos, pero el niño no suele ser sus padres, sino su semejanza. En este caso, el objetivo de la comunicación es transferir esta similitud de generación en generación, por ejemplo, la transferencia de la "similitud" de un caballo a un potro.

Con base en lo anterior, podemos dar la siguiente interpretación: La comunicación es una interacción indirecta y conveniente de dos sujetos, implementada en tres formas diferentes:
1) movimiento (transporte) de objetos materiales, incluidos energía, virus patógenos, población migratoria, vehículos, carga, etc.;
2) intercambio de mensajes significativos;
3) herencia genética de imágenes biológicas. En consecuencia, surgen tres tipos de comunicación: espacial (transporte); semántico (semántico); genético. Por ejemplo, los viajes, el comercio, el correo, las comunicaciones eléctricas y de radio son fenómenos de comunicación espacial; apretón de manos, danza, sacrificio, manifestación política, transmisión del patrimonio cultural, diálogo de culturas, traducción de lengua a lengua - manifestaciones de la comunicación semántica; mestizaje, mezcla de razas y grupos étnicos, herencia genética - se refieren a la comunicación genética. Por supuesto, nos interesa la comunicación significativa, pero está conectada con otros tipos de comunicación y, por lo tanto, esta última no puede pasarse por alto.

Según el destinatario, se distinguen dos tipos de comunicación semántica: la comunicación interna (más precisamente, intrapersonal), cuando coinciden comunicante y destinatario, y la comunicación externa, cuando el destinatario es otra persona, un grupo de personas o la sociedad en su conjunto. (audiencia masiva). La comunicación semántica externa se denominará comunicación social.

En relación con el desarrollo de una tipología general de la comunicación, es apropiado citar las palabras del mayor etnógrafo y antropólogo del siglo XX, K. Levi-Strauss, quien escribió:
“En cualquier sociedad, la comunicación se da por lo menos en tres niveles: la comunicación de las mujeres; la comunicación de los bienes y servicios; la comunicación de los mensajes... Las investigaciones de cada uno de estos sistemas de pecado están sujetas al mismo método; difieren entre sí sólo en el nivel estratégico, que les corresponde dentro de un cierto mundo unificado de las comunicaciones... La cultura consiste... en las reglas aplicables en todo tipo de juegos comunicativos que se dan tanto en la naturaleza como en la cultura". Tres niveles (sistemas) de comunicación, de los que K. Levi-Strauss habla como comunicación genética, espacial y semántica.

Prestemos también atención a la relación social - comunicación intrapersonal. El desarrollo intelectual de un niño, como han demostrado los estudios de los psicólogos, comienza con un discurso egocéntrico en voz alta, que luego se transforma en un discurso interior silencioso. Pero una condición indispensable para el surgimiento del lenguaje egocéntrico, así como su posterior transformación en lenguaje interior, es la presencia de un niño en un entorno social y comunicativo. Se dice que la comunicación intrapersonal (interna) es comunicación social internalizada. Gracias a esta interiorización, una persona adulta se convierte en participante pleno del diálogo natural, es decir, Actúa como comunicador y receptor de mensajes externos. Al mismo tiempo, el habla interna cumple dos funciones: primero, la función de un "producto semiacabado" de declaraciones externas, cuyo significado finalmente se "completa en la palabra" (L. S. Vygotsky); en segundo lugar, la función de un canal de comunicación especial dirigido al "yo" del individuo, su "" voz interior ". Es este diálogo oculto con uno mismo el que provoca los trastornos mentales (fobias, depresión, manía) de los que se ocupa la psiquiatría.

De lo anterior se deduce que los rasgos distintivos de la comunicación social radican en el hecho de que el objeto de interacción entre el comunicante y el receptor es un mensaje significativo, y esta interacción no tiene lugar en el espacio mental (como en el caso de la comunicación intrapersonal). ), sino en el entorno social, es decir. en el tiempo y el espacio sociales. El mensaje, por regla general, tiene una forma percibida sensualmente (sonido, imagen), pero puede no tener hipnosis, infección mental, parapsicología, etc., por lo que nos abstendremos de indicar cómo se expresa el significado del mensaje. Obtenemos: La comunicación social es el movimiento de significados en el tiempo y el espacio social. Esta es la definición filosófica más general de la comunicación social, que tiene un significado metodológico en el razonamiento posterior.

En función de los participantes en la comunicación social, distinguiremos los siguientes tipos:
comunicación microsocial (interpersonal), donde los participantes se contactan directamente entre sí a nivel psicológico;
comunicación midisocial (grupal), donde el papel de comunicantes y destinatarios no son personalidades individuales, sino grupos sociales dentro de una determinada sociedad (sociedad), por ejemplo, comunicación "profesores - alumnos";
comunicación microsocial, donde actúan como sujetos comunicativos: o la sociedad en su conjunto, no dividida en grupos (comunicación de masas), o entidades publicas(comunicación internacional), o civilizaciones históricamente establecidas (comunicación entre civilizaciones).

Está claro que los tipos de comunicación social tienen diferentes metas y objetivos, usan diferentes medios de comunicación, son diferentes en detalles y requieren una consideración especial. Al mismo tiempo, en todos los casos, su principal contenido es el intercambio de significados (valores espirituales), lo que nos permite considerarlos como variedades de comunicación social.

El proceso comunicativo es un requisito previo necesario para la formación, desarrollo y funcionamiento de todos los sistemas sociales, porque es el que proporciona la conexión entre las personas y sus comunidades. Con su ayuda se hacen posibles la comunicación entre generaciones, la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento, la división del trabajo y el intercambio de sus productos, la organización de actividades conjuntas y la transmisión de la cultura.

Todo fenómeno sociopsicológico real tiene sus raíces en la comunicación. . Si una persona tiene la intención de influir en otra de alguna manera, es necesario que la fuente de influencia se dirija al objeto de influencia con algún mensaje, ya sea un argumento persuasivo elocuente, una mirada de enojo fugaz o un mensaje transmitido a larga distancia usando modernos medios de comunicación.

El término "comunicación" se usa en muchas ciencias, en la Fig. 2.4 se muestra un esquema elemental de comunicación común a todas las ciencias.

Fig.2.4 Esquema elemental de comunicación

El esquema de comunicación dado se justifica en el campo de las comunicaciones por cable y radio, la teoría de la información, las telecomunicaciones y otras aplicaciones técnicas, pero no es un esquema de comunicación social. Su limitación es que no muestra cómo se generan nuevos significados en el proceso de comunicación. Por eso se llama elemental.

El esquema elemental muestra que la comunicación involucra al menos a tres participantes: el sujeto transmisor (comunicante) - el objeto transmitido (mensaje) - el sujeto receptor (receptor).

Según este esquema, la comunicación es un tipo de interacción entre sujetos, mediada por algún objeto. Para distinguir la comunicación de otros procesos, prestemos atención a los siguientes rasgos distintivos:

1. Dos sujetos actúan como participantes en la comunicación, que pueden ser: un individuo o un grupo de personas, hasta la sociedad en su conjunto, así como los animales. De acuerdo con esta característica, la interacción de objetos inanimados queda excluida del concepto de comunicación.

2. Es obligatorio tener un objeto transferido, que puede tener forma material (libro, discurso, gesto, regalo, etc.) o no tenerlo.

3. La comunicación se caracteriza por la conveniencia o la funcionalidad. La idoneidad puede tomar tres formas:

El movimiento de un objeto material en el espacio desde el punto A hasta el punto B: este es el propósito del transporte o la comunicación de energía.

El propósito de los sujetos que interactúan no es intercambiar objetos materiales, sino comunicarse entre sí significados que tienen una naturaleza ideal.

El esquema elemental de comunicación (Fig. 1.) es adecuado para comprender la conexión genética "hijos - padres". En este caso, el propósito de la comunicación es transferir la imagen genética de generación en generación. Por ejemplo, como la transferencia de "caballería" de un caballo a un potro.

Con base en lo anterior, podemos dar la siguiente definición: la comunicación es una interacción indirecta y conveniente de dos sujetos.

Dependiendo del entorno espacio-temporal, se obtiene una tipificación de la comunicación, que se muestra en la Fig. 2.5.

Fig. 2.5 Tipificación de la comunicación

Como se puede ver en la figura (Figura 2.5), hay cuatro tipos de comunicación, es decir. Interacción mediada y conveniente de los sujetos:

material (transporte, energía, migración de población, epidemias, etc.);

genético (biológico, especie);

mental (intrapersonal, autocomunicación);

social ( público).

Los últimos tres tipos son semánticos. Aquí, el mensaje transmitido no es una cosa o propiedad material dada en sensaciones, sino un significado comprendido especulativamente. Al mismo tiempo, se observa la siguiente ley de comunicación: los mensajes de las comunicaciones semánticas siempre tienen un contenido ideal y, por regla general, pero no siempre una forma material percibida sensualmente.

Es importante prestar atención al hecho de que todos los tipos de comunicación semántica están interconectados a través de la personalidad, es decir, el sujeto de la comunicación social. Gracias a la comunicación genética, obtenemos los prerrequisitos neurofisiológicos y anatómicos para la actividad mental y del habla que son característicos de una persona como especie biológica. Podemos decir que la herencia hace que una persona sea capaz de comunicarse socialmente.

La comunicación intrapersonal se forma en el curso de la formación intelectual de una persona en un entorno social. Se cree que la comunicación intrapersonal es comunicación social interiorizada. En este caso, el habla interior realiza dos funciones:

en primer lugar, la función del "producto semiacabado" de los enunciados externos, cuyo significado finalmente se "completa en la palabra";

en segundo lugar, la función de un canal de comunicación especial dirigido al "yo" de la personalidad, su "voz interior".

Es este diálogo oculto con uno mismo que se activa al percibir obras de arte, que no solo debe entenderse como un mensaje sobre algo, sino vivirse como una experiencia personal.

Por lo tanto, la comunicación social está indisolublemente unida a las comunicaciones semánticas genéticas y psicológicas, que sirven como requisitos previos necesarios. Al mismo tiempo, afecta su formación y formación.

Ahora podemos dar una definición científica de la comunicación social: la comunicación social es el movimiento de significados en el tiempo y el espacio social . Este movimiento sólo es posible entre sujetos, de una u otra forma involucrados en el medio social, por lo que se implica la presencia obligatoria de comunicantes y destinatarios.

Para una comprensión más profunda de la definición de comunicación social, consideraremos tres puntos:

Cuál es el significado , formar el contenido de los mensajes;

¿Cómo se entiende este significado? recipiente;

cómo el tiempo social y el espacio social difieren del tiempo astronómico y el espacio geométrico.

El problema del significado

Nos centraremos en los significados que se encierran en las relaciones sociales y de comunicación.

En la comunicación social oportuna, y no caótica, los comunicantes y los destinatarios persiguen conscientemente tres objetivos:

cognitivo - difusión (comunicador) o adquisición (receptor) de nuevos conocimientos o habilidades;

incentivo: estimular a otras personas a cualquier acción u obtener los incentivos necesarios;

expresivo: la expresión o adquisición de ciertas experiencias, emociones.

La fuente inicial de conocimiento, habilidades, incentivos, emociones es la psique individual. En él, estos estímulos se originan y se mueven en el tiempo y el espacio mentales. Para que la comunicación social comience, el comunicante debe objetivar, materializar sus significados. Deben expresarse en el contenido del mensaje de comunicación. El mensaje de comunicación se mueve en el espacio y el tiempo materiales, y finalmente llega a su destinatario. Para que la comunicación social se complete, el receptor necesita desobjetivar el contenido semántico del mensaje. Debe comprenderlo e incluir los significados comprendidos en su psique, en su memoria individual.

La comunicación social es un proceso altamente complejo. En él tienen lugar operaciones de objetivación y desobjetivación de significados y el tránsito de significados del nivel mental al material y nuevamente al mental.

El problema de la comprensión

Hasta este punto, prestamos atención a los procesos semánticos en la mente del emisor de mensajes: el comunicante. Ahora pasemos al receptor del mensaje: el destinatario. Es el destinatario el eslabón final que determina la eficacia de la comunicación semántica.

La única manera de dominar los significados de un mensaje es entenderlos. La comprensión está presente en dos procesos mentales: en la cognición y en la comunicación. Cuando se trata de comprender la relación de causa y efecto, los motivos del comportamiento humano, las características de la situación actual, hay una comprensión cognitiva. Cuando se trata de comprender el mensaje, nos referimos a la comprensión de la comunicación. La comprensión cognitiva es objeto de estudio de la epistemología (teoría del conocimiento), y la comprensión comunicativa ha sido estudiada por la hermenéutica desde la antigüedad.

La comprensión del habla es un proceso en el que, a partir de un determinado mensaje, se crea una imagen mental (representación) de la información contenida en dicho mensaje. La secuencia de sonidos que emitimos debe corresponder al significado de lo que se está comunicando si queremos ser entendidos. Además, el "emisor" y el "receptor" deben tener un conocimiento común de los significados de las palabras y las reglas gramaticales. Debido a que el habla siempre es incompleta, el "receptor" debe confiar en el conocimiento previo, el contexto o el entorno y otras "pistas" para facilitar la comprensión a fin de crear una imagen mental correcta de lo que se está comunicando.

La comprensión de la comunicación puede adoptar tres formas:

el destinatario recibe nuevos conocimientos para él; la comprensión de la comunicación se fusiona con la cognición y se produce el conocimiento de la comunicación;

el destinatario que recibió el mensaje no comprende su significado profundo, limitándose a la percepción de la comunicación por ejemplo, se entiende el texto de la fábula, pero no se comprende la moraleja;

el destinatario recuerda, repite, reescribe palabras o frases individuales, sin siquiera comprender el significado superficial del mensaje; entonces tiene lugar la pseudocomunicación, ya que no hay movimiento de significados, sino sólo el movimiento de la envoltura material de los signos.

La cognición de la comunicación es un acto cognitivo creativo, porque el receptor no sólo se da cuenta de los significados superficiales y profundos del mensaje, sino que también los evalúa desde el punto de vista de la obligación ética y el beneficio pragmático.

El pensamiento que surgió en la mente del "emisor" es una estructura interna. Ella es conocida solo por él. La tarea del "emisor" es crear una estructura superficial basada en su representación profunda, mientras que la tarea del "receptor" es volver de la estructura superficial a la representación profunda del hablante, o autor del texto.

Se proponen varios criterios para reconocer el nivel de comprensión. Algunos científicos consideran que el comportamiento humano es el criterio. Si una persona le pide a otra que apague la luz, entonces las operaciones cognitivas y de comunicación en la cabeza de los interlocutores no son importantes, es importante si la luz está apagada. Si la luz está apagada, entonces tiene lugar la cognición de la comunicación.

Otros creen que el mensaje se entiende correctamente si el receptor puede convertirse en autor de afirmaciones razonables sobre su contenido. Por ejemplo, discuta la divulgación del tema, los méritos ideológicos y artísticos, el estilo de presentación, la utilidad del mensaje, etc.

Aún otros rechazan tales criterios simplificados, creyendo que no son adecuados para evaluar una comprensión adecuada de un trabajo artístico, religioso, científico. Comprender una obra de arte perfecta significa recrearla en tu mundo interior. El hecho es que la comprensión profunda incluye la empatía. Es necesario no sólo reconocer los signos y comprender el significado superficial y profundo del mensaje, sino también descubrir y experimentar que condición emocional, que poseía el autor en pleno proceso de creatividad. Por supuesto, no toda persona puede recrear obras de arte en su alma, y ​​menos aún cualquier obra de arte.

Desde el punto de vista de un nivel de cognición comunicativa sobreestimado, prácticamente inalcanzable, es escéptico ver la posibilidad de que las personas se entiendan entre sí.

Nuestro contemporáneo Yu. B. Borev dice que: "La comprensión no es en absoluto el contacto de las almas. Entendemos el pensamiento del autor tanto como somos simpáticos con él. El alcance del mundo espiritual del autor es más amplio que el texto más extenso del autor. mundo espiritual del hombre, aunque no son ajenos el uno al otro.

El problema de la comprensión se ve agravado por el hecho de que siempre va acompañado de una "atribución de sentido" por parte del receptor. Resulta la situación de "supercomprensión", que A. A. Potebnya describió de la siguiente manera: "El oyente puede comprender mucho mejor que el hablante lo que se esconde detrás de la palabra, y el lector puede comprender la idea de su obra mejor que el poeta mismo La esencia, la fuerza de tal obra no es lo que el autor quiso decir con ella, sino cómo afecta al lector. De hecho, un científico hermenéutico puede leer en el tratado de un alquimista medieval tales revelaciones que ni siquiera sospechaba.

Sin llegar a los motivos e intenciones profundas del comunicante, el receptor es capaz de mantener un diálogo con él e incluso comprender el pensamiento del autor en la medida en que su mundo interior está en consonancia con el mundo del autor. En cuanto a la pseudocomunicación, entonces, en general, es un hecho común en nuestras vidas y es la causa de muchos malentendidos y conflictos.

Espacio social y tiempo.

Existen diferentes cronotopos o coordenadas espacio-temporales. Ahora necesitamos explicar por qué para la comunicación social elegimos el cronotopo social, y no el espacio material tridimensional y el tiempo astronómico. Después de todo, los miembros de la sociedad viven en un espacio geográfico de tres dimensiones y el tiempo se cuenta según calendarios consistentes con el movimiento de los cuerpos celestes. ¿Por qué fue necesario alejarse del cronotopo material tangible y familiar hacia un cronotopo especulativo?

Se trata de la naturaleza ideal de los significados con los que opera la comunicación social. Los significados no pertenecen a la realidad material, sino a la ideal, por lo que su movimiento no puede ser rastreado ni medido con un cronómetro ultrapreciso. Debe fijarse con instrumentos ideales, no materiales. Tales "herramientas ideales" son los conceptos de espacio social y tiempo social.

El espacio social es un sistema de relaciones sociales entre personas sentidas intuitivamente. Las relaciones sociales son numerosas y variadas: familia, trabajo, vecinos, conocidos ocasionales, etc. Por lo tanto, el espacio social debe ser multidimensional. Cuando dicen que una persona "subió" o "se hundió hasta el fondo de la vida", se refieren al espacio social.

El tiempo social es un sentido intuitivo del flujo de la vida social experimentado por los contemporáneos. Este sentimiento depende de la intensidad del cambio social. Si hay pocos cambios en la sociedad, el tiempo social fluye lentamente; si hay muchos cambios, el tiempo se acelera. Según el "reloj social", décadas de estancamiento equivalen a un año de perestroika revolucionaria.

Significados sociales: los conocimientos, las emociones, los incentivos tienen la propiedad de envejecer, es decir, pierden su valor con el tiempo. Pero esto no se aplica al tiempo calendario-astronómico, que medimos en días, años, siglos. Aquí tenemos en mente el tiempo social, que se mide por la velocidad de las transformaciones sociales. Los significados se vuelven obsoletos porque aparecen nuevos significados más relevantes que captan la atención de la sociedad. Por lo tanto, significados como, por ejemplo, los teoremas matemáticos conservan su valor durante siglos, mientras que otros, por ejemplo, las previsiones meteorológicas para mañana, ya no interesan a nadie en un día. Movimiento de significados en el tiempo social.

El proceso comunicativo es un requisito previo necesario para la formación, desarrollo y funcionamiento de todos los sistemas sociales, porque es el que asegura la conexión entre las personas y sus comunidades, hace posible la conexión entre generaciones, la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento. , la división del trabajo y el intercambio de sus productos, la organización de actividades conjuntas, la transmisión de la cultura. Es a través de la comunicación que se realiza la gestión, por lo tanto, además de todo lo anterior, también representa un mecanismo social a través del cual surge y se implementa el poder en la sociedad.

Hay muchas definiciones de comunicación social. Los más comunes de ellos son: la comunicación social es la transferencia de información, ideas, emociones a través de signos, símbolos; Es un proceso que conecta las partes individuales de lo social. sistemas entre sí; - este es el mecanismo a través del cual se realiza el poder (poder, como un intento de determinar el comportamiento de otra persona).

Hay varios tipos de comunicación social:

Por la naturaleza de la audiencia:

• interpersonal (individualizado)
• especializado (grupo)
• masa

Según la fuente del mensaje:

• oficial
• informal

Por canal de transmisión:

• verbal
• no verbal

La comunicación es un proceso complejo de múltiples componentes.

Sus principales componentes son:

• 1. Los sujetos del proceso de comunicación son el emisor y el destinatario del mensaje (comunicador y destinatario);
• 2. Medios de comunicación: un código utilizado para transmitir información en forma de signos (palabras, imágenes, gráficos, etc.), así como canales a través de los cuales se transmite un mensaje (carta, teléfono, radio, telégrafo, etc.);
• 3. El tema de la comunicación (cualquier fenómeno, evento) y el mensaje que lo muestra (artículo, programa de radio, reportaje televisivo, etc.)
• 4. Efectos de la comunicación - las consecuencias de la comunicación, expresadas en un cambio en el estado interno de los sujetos del proceso de comunicación, en sus relaciones o en sus acciones.

La comunicación social en el proceso de su implementación resuelve tres tareas principales interrelacionadas:

• 1. Integración de los individuos individuales en grupos sociales y comunidades, y éstas en un sistema único e integral de sociedad;
• 2. Diferenciación interna de la sociedad, sus grupos constituyentes, comunidades, organizaciones sociales e instituciones;
• 3. separación y aislamiento de la sociedad y varios grupos, comunidades entre sí en el proceso de su comunicación e interacción, lo que conduce a una conciencia más profunda de sus especificidades, a un desempeño más efectivo de sus funciones inherentes.

Modelos de comunicación social

En curso investigación sociológica Los procesos de comunicación se han desarrollado. varios modelos comunicación social. Toda actividad comunicativa implica no sólo el conocimiento de las características del comunicador, el análisis del contenido de la información, sino también el análisis de la audiencia. Para llevar a cabo tal análisis, el comunicador necesita competencia psicológica. El conocimiento de los psicotipos le permite determinar la estrategia del proceso de comunicación, para predecir acciones. psicotipo- un modelo de la estructura conductual de la personalidad y su interacción con el entorno. Los psicólogos distinguen cinco psicotipos principales: cuadrado, triangular, circular, rectangular y en zigzag. Conociendo los diversos psicotipos, el comunicador en proceso de comunicación utiliza esta información para gestionar adecuadamente el proceso de comunicación.

La efectividad de la percepción de la información por parte de la audiencia está influenciada por los niveles culturales, educativos y sociales del comunicante. Los factores importantes para una comunicación exitosa son el conocimiento de la audiencia, el respeto por ella, la capacidad de comunicarse con ella en igualdad de condiciones, es decir. igualdad de posiciones psicológicas del comunicador y el comunicante. En los 80s. siglo 20 J. Goldhaberg creó un modelo carismático de comunicación. Partió del hecho de que la televisión tiene más efecto sobre las emociones que sobre la mente. Por tanto, el éxito de los programas de televisión está menos relacionado con el contenido informativo, sino que depende directamente del “carisma” de la persona que está en la pantalla. D. Goldhaberg identificó tres tipos de personalidad carismática:

• · El héroe es una persona idealizada, se ve “como queremos”, dice “lo que queremos”.
• · Un antihéroe es una “persona sencilla”, uno de nosotros. Se ve “como todos nosotros”, dice lo mismo, “como nosotros”. Nos sentimos seguros con él. Confiamos en él.
• · Personalidad mística - ajena a nosotros ("no como nosotros"), inusual, impredecible. Este tipo de comunicador es adecuado para transmisiones nocturnas.

Al estudiar el impacto en la percepción de la información por el nivel intelectual de la audiencia, se encontró que para una audiencia con un alto nivel educativo es preferible un mensaje bidireccional. Tal mensaje es un texto que, además de los argumentos del comunicador, contiene los argumentos de la otra parte. Esto se explica por el hecho de que dicha audiencia necesita comparar puntos de vista y evaluarlos de forma independiente. Para una audiencia con bajo nivel educativo, se recomienda utilizar un mensaje unidireccional que contenga únicamente los argumentos del comunicador. La comunicación unidireccional es igual de efectiva cuando la audiencia está de acuerdo con el comunicador cuando no se ha visto afectada por los argumentos del oponente.

El objetivo del especialista es cambiar los valores y el comportamiento del comunicante. Si es posible cambiar el comportamiento del objeto de comunicación, entonces las acciones del comunicador se consideran influencia. La influencia puede ejercerse de tres formas: forzando; manipular la conciencia del comunicante; invitándolo a cooperar. Dado que el especialista no tiene poder formal, su influencia se basa en la manipulación, en la cooperación o en ambos métodos a la vez.

La manipulación de la conciencia se entiende como las acciones de un comunicador dirigidas a cambiar las actitudes psicológicas, las orientaciones de valor, el comportamiento de los individuos y audiencias enteras, independientemente de su deseo. Entre las razones para la manipulación están: el conflicto de una persona consigo misma (A. Maslow); desconfianza hacia otras personas (E.Fromm); sentimiento de impotencia absoluta (existencialismo); miedo a los contactos interpersonales cercanos (E.Bern); un deseo acrítico de obtener la aprobación de todos y todas; el deseo de dominio simbólico de un compañero de comunicación (S. Freud); realización de un deseo compensatorio de poder (A. Adler).

El propósito de la manipulación es el control sobre la audiencia, su controlabilidad y obediencia. Para lograr el objetivo, se utilizan varias tecnologías de manipulación: transformación intencional de la información (predeterminado, selección, "distorsión", distorsión de la información, inversión); ocultamiento de la exposición; objetivos de impacto; robotización. Estas tecnologías se utilizan en tipos de influencia manipuladora como:

• Manipulación de imágenes: dado que las imágenes tienen un fuerte impacto psicológico, son muy utilizadas en la práctica comunicativa, especialmente en la publicidad.
• Manipulación convencional - no se basa en personal actitudes psicologicas, sino en esquemas sociales: reglas, normas, tradiciones aceptadas en la sociedad, familia.
• Manipulación del sujeto operativo - basado en características mentales de una persona como la fuerza del hábito, la inercia, la lógica de la ejecución de una acción.
• · Manipulación de la personalidad del destinatario: el deseo de transferir la responsabilidad de cualquier acción al destinatario, mientras que el manipulador sigue siendo el ganador.
• · Manipulación de la espiritualidad: manipulación de los niveles más altos de la psique (el significado de la vida, los valores espirituales, el sentido del deber).

El modelo lineal de comunicación desarrollado por el famoso sociólogo y politólogo estadounidense G. Lasswell y que incluye cinco elementos ha recibido un amplio reconocimiento y difusión:

• 1. ¿Quién? (transmite un mensaje) - comunicador
• 2. ¿Qué? (transmitido) - mensaje
• 3. ¿Cómo? (transmitiendo) - canal
• 4. ¿A quién? (mensaje enviado) - audiencia
• 5. ¿Con qué efecto? - eficiencia

Al encontrar aplicable el modelo de Lasswell, aunque muy simplificado, algunos investigadores comenzaron a desarrollarlo más. R. Braddock le agregó dos elementos más de un acto comunicativo: las condiciones bajo las cuales se produce la comunicación y el propósito con el que habla el comunicador. La "fórmula de Lasswell" refleja un rasgo característico de los primeros modelos de comunicación: asume que el comunicador siempre está tratando de influir en el receptor y, por lo tanto, la comunicación debe interpretarse como un proceso de persuasión. Este supuesto orienta el modelo para su aplicación principalmente en el campo del análisis de la propaganda política.

En el modelo de Shannon-Weaver, la comunicación también se describe como un proceso lineal unidireccional. El matemático Shannon trabajó en su modelo de comunicación a finales de los años 40 por encargo del laboratorio Bell Telephone, y esto determinó en gran medida el carácter "técnico" del modelo creado, su "lejanía". La tarea principal era reducir el "ruido" y facilitar el intercambio de información tanto como fuera posible. El modelo describe cinco factores funcionales y uno disfuncional (ruido) del proceso de comunicación. Los elementos funcionales incluyen: una fuente de información que produce un mensaje; un remitente que codifica el mensaje en señales; el canal que lleva este mensaje; recipiente; meta o destino.

La señal es tan vulnerable como puede ser distorsionada por el ruido. Un ejemplo de distorsión puede ser la superposición de señales que pasan simultáneamente por un canal.

La ventaja de este esquema es que queda claro que el mensaje enviado por la fuente y el mensaje que llega al destinatario no tienen el mismo significado. Posteriormente, la disposición sobre la distorsión de la información se complementó con otras causales de la información inicial y final. En relación con el trabajo sobre la selectividad de la percepción, se supo que el canal de comunicación incluye una secuencia de filtros, lo que lleva al hecho de que la cantidad de información a la entrada del sistema es mayor que la información que funciona a la salida [ N.Wiener].

La incapacidad de los participantes de la comunicación para darse cuenta de que el mensaje enviado y recibido no siempre coincide es una causa común de las dificultades de comunicación. Esta importante idea, integrada en el modelo de Shannon-Weaver, atrajo la atención y se desarrolló en los estudios de DeFluer, quien amplió el modelo original en una red más extensa:

En particular, señala que en el proceso comunicativo el "significado" se transforma en "mensaje" y describe cómo el emisor traduce el "mensaje" en "información", que luego se envía a través del canal. El receptor decodifica la "información" en un "mensaje", que a su vez se transforma en el destino en un "valor". Si hay una coincidencia entre el primer y el segundo valor, entonces se ha producido la comunicación. Pero, según DeFluer, el cumplimiento total es un caso muy raro.

El modelo DeFluer tiene en cuenta el principal inconveniente del modelo lineal de Shannon-Weaver: la ausencia de un factor de retroalimentación. Cerró la cadena de información desde la fuente hasta el destino con una línea de retroalimentación que se repite todo el camino en la dirección opuesta, incluida la transformación del valor bajo la influencia del "ruido". La retroalimentación permite al comunicador adaptar mejor su mensaje al canal de comunicación para mejorar la eficiencia de la transferencia de información y aumentar la probabilidad de coincidencia entre el valor enviado y el recibido.

La inclusión de la retroalimentación como un elemento completo en el modelo de procesos aparentemente unilaterales como la televisión, la radiodifusión y la prensa parece problemática a primera vista. Pero conviene distinguir entre feedback de primer orden, cuando el comunicador puede recibirlo durante el impacto, y feedback indirecto de segundo orden, obtenido a partir de una valoración de los resultados del impacto. Además, el comunicador comienza a recibir comentarios no solo del destinatario, sino también del mensaje mismo (por ejemplo, del sonido y la imagen en el monitor). La ausencia fundamental de retroalimentación solo se puede notar en casos excepcionales de comunicación entre grandes grupos sociales, por ejemplo, cuando se envían sondas con información al espacio, "hacia" civilizaciones extraterrestres.

Pero la superación final de la interpretación simplificada de la comunicación como un proceso lineal unidireccional fue el modelo circular de Osgood-Schramm. su principal característica distintiva- postular la naturaleza circular del proceso de comunicación de masas. Su otra característica está determinada por el hecho de que si Shannon estaba principalmente interesado en los canales, mediadores entre el comunicador y la audiencia, Schramm y Osgood dirigieron su atención al comportamiento de los principales participantes en la comunicación: el remitente y el destinatario, cuyas tareas principales están codificando, decodificando e interpretando el mensaje.

Una revisión de las definiciones de "comunicación" realizada por W. Schramm permitió destacar el elemento común que los une: la existencia de un conjunto de signos de información. Este conjunto puede incluir no solo hechos, objetos, sino también emociones, significados latentes ("lenguaje silencioso").

La adecuación de la percepción del mensaje implica la existencia de un ámbito en el que la experiencia del comunicador y del receptor es similar, en el que determinados signos son reconocidos por ellos de la misma forma. El comunicador y el destinatario tienen un "fondo de significados utilizados", un "marco de correspondencia", y el área en la que pueden comunicarse con éxito radica en la "superposición" de su "marco". El éxito de la comunicación también depende de las expectativas puestas por los participantes en la comunicación entre sí. J. DeMott, Profesor del Departamento de Periodismo de la Universidad de Memphis, señala que entre los medios medios de comunicación en masa y su audiencia ha desarrollado una especie de acuerdo tácito, un contrato (Mass Comm Pact), que define los deberes del SGC en relación con la audiencia, y los deberes de la audiencia en relación con el SGC. La imperfección de este acuerdo radica en que los puntos de vista de los consumidores de información y sus productores sobre el alcance de estos deberes no son los mismos.

Según Schramm, es erróneo pensar que el proceso de comunicación tiene un principio o un final. De hecho, es interminable. “Somos pequeños conmutadores que continuamente recibimos y distribuimos un flujo interminable de información…”. (Algunos investigadores van más allá en esta dirección, argumentando que toda la vida interior de una persona consiste únicamente en una combinación única de lo que vio, escuchó y recordó a lo largo de su vida).

Un posible punto de crítica a este modelo es que crea la impresión de "igualdad" de las partes en el proceso de comunicación. Mientras tanto, este proceso a menudo está desequilibrado, especialmente cuando se trata de comunicación masiva. En estas condiciones, el destinatario y el remitente no son participantes iguales en la comunicación, y el modelo circular, que los iguala como eslabones de la misma cadena, no refleja adecuadamente la parte de su participación en el proceso de comunicación.

El modelo en espiral de la danza no pretende ser un modelo completo y surgió solo como un argumento llamativo en las discusiones sobre la comparación de los modelos de comunicación lineal y circular. Dance señala que, en la actualidad, la mayoría de los investigadores están de acuerdo en que el enfoque circular es más adecuado para describir los procesos de comunicación. Pero el enfoque circular también tiene algunas limitaciones. Asume que la comunicación completa el círculo hasta el punto donde comienza. Esta parte de la analogía del círculo es claramente incorrecta. La espiral muestra que el proceso de comunicación avanza, y lo que está actualmente en el proceso de comunicación afectará la estructura y el contenido de la comunicación en el futuro. La mayoría de los modelos dan la llamada imagen "congelada" del proceso de comunicación. La danza, por otro lado, enfatiza la naturaleza dinámica de este proceso, que contiene elementos, relaciones y condiciones que cambian continuamente en el tiempo. Por ejemplo, en la conversación, el campo cognitivo se expande constantemente para quienes están incluidos en él. Los participantes reciben cada vez más información sobre el tema en discusión, sobre el socio, su punto de vista. El conocimiento en la discusión se expande y profundiza. Dependiendo del curso de la conversación, la espiral toma diversas formas V varias condiciones y para diferentes individuos.

El modelo de la Danza ciertamente no es una herramienta conveniente para un análisis detallado del proceso de comunicación. La principal ventaja y propósito del modelo en espiral de Dance es que recuerda la naturaleza dinámica de la comunicación. Según este modelo, una persona en proceso de comunicación es un individuo activo, creativo, que almacena información, mientras que muchos otros modelos lo describen, más bien, como un ser pasivo.

El objetivo del investigador estadounidense de comunicación de masas G. Gerbner era crear un modelo con un amplio ámbito de aplicación. Se introdujo por primera vez en 1956.

Una característica específica de este modelo es que adopta diferentes formas según el tipo de situación comunicativa que se esté describiendo. La descripción verbal del modelo de Gerbner es similar en forma al de Lasswell: alguien percibe un evento y reacciona en la situación dada por algún medio para crear contenido accesible a otros en alguna forma y contexto, y transmite un mensaje con algunas consecuencias. Representación grafica modelo ya tiene el aspecto original:

Este modelo implica que la comunicación humana puede verse como un proceso subjetivo, selectivo, cambiante e impredecible, y el sistema de comunicación humana como un sistema abierto.

Lo que las personas eligen y recuerdan de un mensaje comunicativo a menudo está relacionado con cómo van a utilizar la información recibida. El enfoque conductual vincula la selectividad de la percepción con las categorías de recompensa y castigo. La probabilidad de seleccionar información dentro de este concepto está determinada por la fórmula:

Probabilidad de selección = ( B - H) / U

B - la medida esperada de remuneración,

H es el castigo previsto,

Y es el costo estimado del esfuerzo.

Además de las variables mencionadas en esta fórmula, muchos otros factores intervienen en la elección de los mensajes: ruido aleatorio, impulsividad, hábitos de audiencia, etc. es lo que Gerbner llama contexto.

Gerbner cree que el modelo se puede utilizar para describir un tipo mixto de comunicación, que incluye tanto a una persona como a una máquina, dinámico, visual, aplicable a las interacciones de comunicación de varias escalas, tanto a nivel de individuos como a nivel de grandes comunidades sociales. .

Consideremos con más detalle el modelo comunicativo lineal más simple de Lasswell. Destacó tres funciones principales del proceso de comunicación como un proceso inherentemente gerencial:

• 1. Observación del entorno para identificar una amenaza a la sociedad representada y determinar las posibilidades de influir en las orientaciones de valor de esta sociedad y/o sus partes constituyentes
• 2. la correlación de la proporción de las partes constituyentes de esta sociedad en su respuesta al "comportamiento" del medio ambiente;
• 3. transmisión del patrimonio social de generación en generación.

Entonces, en este modelo, se distinguen los siguientes componentes del proceso de comunicación:

• fuente de comunicación (interruptor)
• · contenido
• canal de comunicación
• Público objetivo)
• · Efecto

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Agencia Federal para la Educación

institución educativa estatal

educación profesional superior

"Universidad Estatal de Arquitectura e Ingeniería Civil de Samara"

Departamento de Sociología, Ciencias Políticas y Jurídicas

trabajo de curso

en la disciplina "Sociología"

Sobre el tema: "Comunicación social"

Realizado estudiante de 4to año

gramo. 237 OSNY

Agapova SS

Sámara 2009

Introducción

El concepto y los componentes de la comunicación social.

Funciones de la comunicación social.

Modelos de comunicación social

Tipología de las comunicaciones

Conclusión

Bibliografía

Solicitud

Introducción

La comunicación social ocupa un lugar especial en la vida de la sociedad moderna y de cada persona. Casi todas las esferas comunicativas están directa o indirectamente conectadas con él.

La capacidad humana para comunicarse, especialmente a través del lenguaje, es mucho más extensa que la de cualquier otro animal. La capacidad de comunicarse en el tiempo y el espacio se ha expandido enormemente en los últimos tiempos con la adquisición de la escritura, la imprenta, las comunicaciones electrónicas -telégrafo, teléfono, radio y medios masivos de comunicación-, así como la mecanización del transporte.

La reducción de lo que los geógrafos llaman "dificultades de la distancia" es particularmente evidente en este siglo, haciendo posible enviar mensajes a grandes distancias a gran velocidad. Tiene una multitud y no menos importante un aumento en la capacidad estado moderno ejercer el control social.

Es decir, el proceso de comunicación es un requisito previo necesario para la formación y el funcionamiento de todos los sistemas sociales. Porque, como saben, es él quien proporciona la conexión entre las personas y sus comunidades. Hace posible la conexión entre generaciones, asegura la acumulación y transferencia de la experiencia social, su enriquecimiento y la transmisión de la cultura. Con su ayuda, se construye la organización de actividades conjuntas. Es a través de la comunicación que se realiza la gestión, por tanto, además de todo lo dicho, también representa un mecanismo social a través del cual surge y se implementa el poder en la sociedad.

El concepto y los componentes de la comunicación social.

En la ciencia moderna, la comunicación social se estudia desde diferentes ángulos; el acercamiento a ella depende de la pertenencia del científico a una determinada tradición científica, escuela o alguna dirección. Las comprensiones correspondientes de la comunicación se pueden dividir aproximadamente en tres grupos. Estos son entendimientos formados sobre 1) base social, 2) lingüística y 3) comunicativa adecuada. El concepto de "comunicación social" cubre las tres interpretaciones. El primer enfoque se centra en el estudio de los medios comunicativos en aras de su aplicación (ejecución de las funciones sociales de la comunicación); el segundo enfoque está relacionado con los problemas de comunicación interpersonal; el tercero - con los problemas del impacto de la comunicación de masas en el desarrollo de las relaciones sociales.

Los componentes principales de la comunicación social son:

1) sujetos del proceso de comunicación: el remitente y el destinatario del mensaje (comunicador y destinatario);

2) medios de comunicación: un código utilizado para transmitir información en forma de signos (palabras, imágenes, notas, etc.), así como canales a través de los cuales se transmite un mensaje desde el conmutador al destinatario (carta, teléfono, radio, telégrafo, etc.) d.);

3) el tema de la comunicación (algún fenómeno, acontecimiento, etc.) y el mensaje que lo refleja (artículo, programa de radio, reportaje televisivo, etc.);

4) el efecto de la comunicación - las consecuencias de la comunicación, expresadas en un cambio en el estado interno de los sujetos del proceso de comunicación, en sus relaciones o en sus acciones

AV. Sokolov ofrece la siguiente definición científica de comunicación social: la comunicación social es el movimiento de significados en el tiempo y el espacio sociales. Este movimiento sólo es posible entre sujetos, de una u otra forma involucrados en la esfera social, por lo que se implica la presencia obligatoria de comunicantes y destinatarios. Sokolov A. V. Teoría general de la comunicación social. págs. 17-18.

En la comunicación social oportuna, los comunicantes y los destinatarios persiguen conscientemente tres objetivos:

1. cognitivo: difusión (comunicador) o adquisición (receptor) de nuevos conocimientos o habilidades;

2. incentivo: alentar a otras personas a hacer algo u obtener los incentivos adecuados;

3. expresivo: la expresión o adquisición de ciertas experiencias, emociones.

Dependiendo del material y equipo técnico, es decir, de los canales utilizados, Sokolov propone distinguir tres tipos de comunicación social (Fig. 1.2) Sokolov A. V. Teoría general de la comunicación social. págs. 101-102. :

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Arroz. 1.2. La proporción de diferentes tipos de comunicación.

1. La comunicación oral, utilizando, por regla general, simultáneamente y en una unidad inseparable, los canales naturales no verbales y verbales; su impacto emocional y estético puede mejorarse mediante el uso de canales artísticos como la música, la danza, la poesía y la retórica. La comunicación oral incluye viajes con fines educativos: expediciones, turismo.

2. Comunicación documental, que utiliza documentos creados artificialmente, inicialmente icónicos y simbólicos, y luego escritos, impresos y diversos medios técnicos para transmitir significados en el tiempo y el espacio.

3. Comunicación electrónica basada en la comunicación por radio espacial, tecnología microelectrónica e informática, dispositivos de grabación óptica.

Funciones de comunicación

Podemos hablar de las funciones de la comunicación en general (sobre su papel en la vida y actividades de una persona y sociedad). También se puede hablar de las funciones de los actos comunicativos individuales y de los acontecimientos comunicativos.

Las funciones de comunicación se resaltan solo con fines de análisis. En un proceso comunicativo real, incluso en un mismo acto comunicativo, pueden combinarse varias funciones, una o dos de las cuales serán las principales, determinantes. A partir de cuál de las funciones es la protagónica, es posible construir una clasificación de los actos comunicativos.

Las funciones de comunicación pueden construirse sobre el modelo de comunicación y "adjuntarse" a sus participantes y elementos. Seis funciones se derivan del modelo de RO Jacobson:

· Emotiva;

· Conativo;

· Referencial;

· Poético;

fático;

· Metalingüística.

Cada una de las funciones que propone está asociada a uno u otro participante o elemento de comunicación.

Algunos investigadores (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) también agregan una función mágica o de encantamiento, una función étnica (unificadora de personas), función biológica(para la comunicación animal).

Otros investigadores prefieren minimizar el número de funciones, destacando solo las principales y considerando otras como una variedad de las principales.

Así, el célebre psicólogo y lingüista Karl Buhler (1879-1963) destacó tres funciones del lenguaje que aparecen en cualquier acto de habla: la función de expresión (expresiva), correlacionada con el hablante, la función de apelación (apelativa), correlacionada con el oyente , y la función de mensaje (representante) relacionada con el tema. El emisor del mensaje se expresa, apela al receptor y representa el objeto de la comunicación.

Tradicionalmente, también se distinguen dos o tres funciones del lenguaje y la comunicación, que se cruzan entre sí. Se creía que el lenguaje realiza principalmente una función cognitiva (cognitiva) o informativa: la expresión de ideas, conceptos, pensamientos y comunicación a otros comunicantes. La segunda función que se suele señalar es valorativa: la expresión de valoraciones y actitudes personales, la tercera es afectiva: la transmisión de emociones y sentimientos.

Roger T. Bell, un conocido autor estadounidense de trabajos sobre sociolingüística, relaciona tres áreas de las humanidades con estas funciones del lenguaje: la lingüística y la filosofía (función cognitiva), la sociología y la psicología social (función evaluativa), la psicología y la crítica literaria ( función afectiva).

Otro modelo interesante de las funciones del lenguaje está asociado con el nombre del lingüista australiano MAK Halliday. El sistema de Halliday contiene tres macrofunciones, en las que se conectan siete funciones discretas (individuales) iniciales en el comportamiento lingüístico del niño en el proceso de desarrollo del lenguaje del individuo. Cada acto de un adulto, según Halliday, cumple más de una función a la vez. Las tres macrofunciones en el sistema de Halliday son ideacional, interpersonal y textual. La función ideacional es cercana a la cognitiva tradicionalmente prominente, pero más amplia que ella, incluye la "expresión de la experiencia", aspectos evaluativos y afectivos, y el mantenimiento de relaciones sociales a través de las cuales se delimitan los grupos sociales y el individuo tiene la oportunidad de interactuar. y desarrollar su propia personalidad.

La función textual está asociada con la estructuración de los actos de habla: la elección de oraciones gramatical y situacionalmente relevantes. No es de extrañar que fuera Halliday quien llamó a la gramática funcional la gramática de elección. El modelo de Halliday nos permite describir el uso situacional del lenguaje, en el que el componente semántico se correlaciona con el social, por un lado, y, por otro lado, con el lingüístico. Según Halliday, la semántica tiene una entrada social y una salida lingüística. La semántica, por lo tanto, es un nivel intermedio y mediador entre lo social (situación) y lo lingüístico (texto y medios lingüísticos de un acto de habla particular).

Modelos de comunicación social

comunicación social emotivo

Cualquier modelo como forma de cognición es un intento de reflejar los fenómenos del mundo real en términos de una teoría abstracta. Dado que el modelo debe reflejar ciertos aspectos del original, entonces, naturalmente, la construcción de modelos está sujeta a la tarea de mostrar sus propiedades con la mayor precisión posible. El diseño y estudio de modelos de fenómenos de la vida real se realiza sobre una base objetiva, simbólica, estructural y conductual.

La modelización de los sistemas sociales implica cierta abstracción, idealización y su aplicación en combinación con otras ciencias y prácticas generales. métodos especiales. El modelado de los sistemas de comunicación también está sujeto a la definición o mejora de las características del objeto de interés del investigador. Existe la opinión de que el primer modelo de comunicación fue desarrollado por Aristóteles. Consideró la cadena lineal "hablante - discurso - audiencia" como los elementos principales del acto de comunicación.

Los modelos de objetos implican la reproducción de ciertas características funcionales del objeto. En particular, en los modelos analógicos, el original se describe mediante ciertas proporciones.

En los modelos de signos construidos sobre la base de un lenguaje natural o artificial, lo principal es la transformación de las construcciones de signos y su comprensión. Tanto la estructura del objeto como su comportamiento están sujetos a modelado.

El desarrollo similar a una avalancha de sistemas de información y comunicación en varios niveles (desde local hasta global) requiere el uso de métodos de representación e investigación de modelos de sistemas de comunicación y procesos de comunicación. Los diferentes enfoques de la consideración de la comunicación forman la base de modelos bastante diferentes.

En los estudios teóricos, las comunicaciones se consideran como una acción (un proceso unidireccional de transmisión de señales sin retroalimentación), o como una interacción (un proceso bidireccional de intercambio de información), o como un proceso comunicativo en el que los comunicantes alterna y continuamente. Actuar como fuente y receptor de información. Esta circunstancia es uno de los principales criterios para clasificar los modelos de comunicación. Otra base de clasificación, sobre la base de la cual se construyen los modelos más simples, son los cuatro componentes principales de la comunicación (fuente, mensaje, canal, destinatario).

Los investigadores estructuran los modelos de comunicación en varios terrenos (sociológicos, psicológicos, semióticos). G.G. Pocheptsov identifica comunicaciones marxistas, literarias, teatrales, hermenéuticas, folclóricas, culturales, pragmáticas, narrativas, textuales, filosóficas, lúdicas, antropológicas, materiales, deconstructivistas, postestructuralistas, matemáticas, cibernéticas, de inteligencia, conflictológicas y otras. Es obvio que todos los modelos de comunicación marcados, salvo las razones marcadas, pueden estructurarse según funciones, contenido, forma, metas y objetivos.

Como ya hemos señalado, la comunicación es, por un lado, un sistema y, por otro, es una acción, una interacción y un proceso. Para cada una de las comunicaciones marcadas, se construyen sus propios modelos. EN el modelo mas simple comunicación en forma de acción, la fuente de comunicación envía una señal, que es recibida por el destinatario. No hay retroalimentación en este tipo de comunicación.

En el modelo clásico de comunicación del politólogo estadounidense G. Lasswell, los elementos de comunicación se incluyen en el modelo para responder a la pregunta: "¿QUIÉN - informa QUÉ - a través de qué CANAL - A QUIÉN - con qué EFECTO?".

El modelo lineal de Shannon-Weaver (Claude Shannon y Warren Weaver, ingenieros de Bell Telephone), construido sobre el mismo principio, ha ganado gran fama. Se modela sobre la base del estudio de la eficiencia de propagación de ondas y señales de radio en un cable telefónico. El modelo incluye una fuente de información, un transmisor, una señal, un canal, un receptor, un mensaje objetivo y una fuente de interferencia.

En el modelo de comunicación del profesor Wilbur Schramm, la señal interactúa con el entorno social, convirtiéndose en un mensaje. W. Schramm definió la comunicación como el acto de establecer contacto entre el emisor y el destinatario a través de un mensaje. Esto supone que el remitente y el destinatario tienen un sentido común, lo que permite codificar y enviar un mensaje que el destinatario puede recibir y descifrar.

En el conocido modelo cibernético de Norbert Wiener, la información de control, volviendo a la fuente, tiende a contrarrestar la desviación de la variable controlada de la de control. Wiener considera los sistemas estabilizadores no solo a nivel técnico, sino también a nivel social. El sistema social también funciona de manera óptima si se le devuelve información confiable a través del canal de retroalimentación que puede contrarrestar las desviaciones indeseables. Como han demostrado los estudios realizados por los científicos estadounidenses M. Janowitz y W. Delaney, los mensajes que pasan por el canal de retroalimentación están sujetos en gran medida a una distorsión deliberada por parte de comunicantes de nivel inferior por varias razones. Como resultado, los gerentes de mayor rango tienen una idea muy vaga del impacto que ha tenido la información gerencial en las estructuras subordinadas. Además, parte de la información recibida a través del canal de retroalimentación se suprime deliberadamente o se interpreta deliberadamente de manera inexacta. Para obtener la información más completa a través del canal de retroalimentación, muchas organizaciones utilizan buzones de ofertas, líneas de ayuda, etc.

John Riley y Matilda White distinguen tres componentes del proceso de comunicación en su modelo: el comunicador, el destinatario y el mensaje. Colocan estos componentes en una estructura social de tres niveles: un grupo social, institución social, la sociedad en su conjunto.

David Berlo sitúa a la fuente y al destinatario del mensaje en un entorno sociocultural que influye en el contenido del mensaje a través de la retroalimentación. Identifica cinco posibles canales de comunicación (visual, auditivo, táctil, gustativo, olfativo). En su opinión, el éxito de la comunicación está determinado por la coincidencia de las actitudes y conocimientos de la fuente y el destinatario. El modelo es conveniente para analizar el contenido de un mensaje.

El especialista ruso en semiótica Yuri Vorontsov introdujo varios filtros y campos adicionales en el modelo lineal del proceso de comunicación, que incluye quince componentes:

1.Fuente de comunicación.

2. Comunicador.

3.Mensaje.

4. Canal de comunicación.

5. Comunicador.

6.Parámetro extralingüístico del mensaje.

7. Fuente de interferencia mecánica.

8. Fuente de interferencia semántica.

9.Filtros de clase y sociales.

10. Filtros personales-individuales.

11. Campos semánticos.

12. Ámbitos del entorno de la comunicación.

13. Pérdida de información.

14. Retroalimentación “comunicador-comunicador”.

15. Retroalimentación "comunicador - fuente de información".

El director de la escuela de comunicación de Annenberg, George Gerbner, considera cuatro componentes del modelo: evento, destinatario, mensaje, señal. Formas como el acceso a los canales de comunicación, la selección del contenido del mensaje, el control de los medios actúan como enlaces directos y de retroalimentación. Este modelo refleja con éxito la etapa inicial de generación de mensajes. La etapa intermedia del proceso de comunicación es descrita por el llamado modelo de "guardianes de la información" de Kurt Lewin. Los "guardianes de la información" son personas que sirven como perceptores e intérpretes de noticias para su pequeño grupo. Los guardianes de la información evalúan el flujo de mensajes entrantes en función de sus propios criterios sobre la importancia de las noticias.

Esta teoría fue desarrollada posteriormente por Stuart Hood. Según Hood, la importancia de tener guardianes de la información en los medios y la sociedad radica en la capacidad de hacer realidad a través de ellos los intereses políticos de la clase media.

Los modelos lineales, gracias a las simplificaciones, facilitan la comprensión de la secuencia de eventos. Sin embargo, en realidad, la comunicación es una acción compleja de múltiples niveles y no siempre consistente de sujetos que intercambian información. La información no siempre se crea en un lugar y luego, después de un tiempo, el destinatario la recibe en otro lugar, como, por ejemplo, esto sucede cuando se intercambian mensajes usando medios tecnicos. Los modelos lineales en la mayoría de los casos no reflejan el estado real del sistema. En la práctica, a menudo no solo tiene lugar un intercambio constante de información, sino que ocurren procesos más complejos que involucran no solo a las personas en su estructura, sino también a sus pensamientos, sentimientos, relaciones, experiencia social, estado emocional y mental, y mucho, mucho más. En caso contrario, la situación social real se sitúa entre los comulgantes.

El modelo de comunicación no lineal más común fue desarrollado por Theodore Newcomb. El modelo tiene la forma de un triángulo equilátero, cuyos vértices son el comunicante, el comunicador y la situación social. La interacción de un comunicante con un comunicador se realiza tanto teniendo en cuenta la situación social como sin tenerla en cuenta. Si los comulgantes están orientados positivamente el uno hacia el otro, entonces se esforzarán por hacer coincidir sus actitudes con la situación bajo consideración. Con una actitud negativa entre sí, la actitud de los comulgantes hacia la situación en consideración no coincidirá.

En el modelo de Westley-McLean, la función editorial de comunicación se considera como el cuarto vértice de una figura geométrica. Introdujeron distinciones de roles individuales en el modelo. Hizo hincapié en la importancia de la retroalimentación y el intercambio de información con el entorno público externo. La introducción de la función de retroalimentación hace que el modelo sea circular.

En la comunicación circular, a diferencia de la comunicación lineal, una persona actúa simultáneamente y constantemente como fuente y como receptor de información. Aquí el modelo lineal se transforma en un proceso continuo de comunicación. El comunicativista alemán G. Malecke fue el primero en introducir el modelo circular de comunicación. En los componentes tradicionales de la comunicación (comunicador, mensaje, destinatario, medio), bajo el medio significa tanto canales de comunicación como portador de información. G. Malecke introduce el concepto de "imagen del comunicador" e "imagen del destinatario". En el campo de la retroalimentación, considera la presión sobre el comunicador del contenido del mensaje y el medio, y el medio, sobre el destinatario. Desde el punto de vista del destinatario, distingue cuatro niveles de análisis: estructural, entorno social, pertenencia a la audiencia y autoimagen. Para el comunicador, además considera la naturaleza de la influencia del contexto mediático y el análisis de las actividades del equipo del comunicador.

Otro modelo de circulación, que es un sistema de dos niveles de círculos, fue propuesto por Elisabeth Anders, Lorin Staats y Robert Bostrom. En el primer nivel (círculo) se crean incentivos para el intercambio en la modalidad "mensaje-respuesta" entre el emisor y el receptor en el segundo nivel del sistema.

En la práctica, la transferencia de información masiva del comunicador al receptor muchas veces no se realiza de manera inmediata a todos los consumidores de información. En primer lugar, debido a la posesión de una serie de cualidades, los líderes aceptan y comprenden la información antes que la masa de personas. En la siguiente etapa, los propios líderes comienzan a difundir activamente la información recibida entre su público. Dado que su opinión es considerada por la mayoría del entorno, la mediación de los líderes en el traslado de la información masiva desde la fuente (los medios de comunicación) a su receptor se convierte en la principal herramienta de formación de la opinión pública.

Este modelo de comunicación de dos etapas (multietapas) se comprobó por primera vez en 1940 durante la campaña electoral en Ohio (EE. UU.), y se desarrolló con más detalle al estudiar los mecanismos de formación de la opinión pública en Decatur (Illinois) en 1955. Los sociólogos P. Lazarsfeld y R. Merton sugirieron que el mensaje enviado a la audiencia llega primero al miembro más autorizado del grupo. Los estudios han confirmado la suposición de que al asimilar el contenido de la información recibida, las personas tienden a escuchar en primer lugar a quienes para su entorno son los más influyentes y competentes. Tales líderes eran a menudo líderes informales. Cierto juicio ofrecido a la audiencia por los medios se lleva a la acción concreta, más a menudo a través del mecanismo de las comunicaciones interpersonales. Además, los líderes tienen la mayor influencia en la toma de decisiones. Ellos, a su vez, también tienen sus propios "líderes de opinión" y acuden a ellos en busca de la información necesaria. Los "líderes de opinión" se convierten en un vínculo entre los diversos medios de comunicación y las masas. No sólo son más activos en el uso de los medios de comunicación, sino que toman parte activa en las actividades partidos politicos y organizaciones

Los mensajes en el sistema de comunicación de masas tienden a ir "en la ocasión" de la audiencia, es decir, la audiencia recibe la información que necesita y comprende. De lo contrario, no se incluirá en el sistema de comunicación. Es así como la audiencia muestra su homogeneidad (homogeneidad), y la información inicial interactúa con toda la masa de personas y con cada uno individualmente. La homogeneidad de las personas como miembros de la masa se realiza a través del comportamiento de las personas. Al mismo tiempo, las personas forman parte de varios estratos, estratos, grupos, instituciones de la sociedad, es decir, constituyen una comunidad que tiene una estructura heterogénea. Sin embargo, "las personas, al convertirse en miembros de la masa, comienzan a comportarse independientemente de los roles determinados por sus posición social". ... La audiencia de la comunicación de masas resulta así una formación muy específica que no coincide con los grupos sociales, con las comunidades humanas que se van reproduciendo paulatinamente dentro de una u otra estructura social.”

Entre los modelos tridimensionales, ha ganado cierta popularidad el modelo de mosaico de L. Baker, que consiste en pequeños cubos cuyas cuatro caras corresponden a la fuente, el destinatario, el mensaje y el canal de comunicación. Todos los cubos del sistema volumétrico están en contacto con cuatro caras.

Otro modelo de comunicación volumétrica es el modelo en espiral de Frank Denis. En él, el ciclo de comunicación no se cierra, la comunicación avanza, repitiendo las etapas pasadas de desarrollo en un nuevo nivel.

Una de las variedades del modelo volumétrico es el modelo difuso de E. Rogers. Según el autor del modelo, en el sistema de comunicación de masas no es necesario influir en todos a la vez. En primer lugar, es importante convencer al cinco por ciento crítico. Cuando la idea propagandizada se apodera de las mentes de una quinta parte de la población, entonces se "extiende" por todos los niveles de la voluminosa estructura social y ya no es posible detenerla. Toda idea nueva pasa por seis etapas: atención, interés, evaluación, aceptación, confirmación. E. Rogers dividió a los destinatarios según el grado de susceptibilidad a las innovaciones en cinco tipos: innovadores; primeros receptores; mayoría temprana; mayoría tardía; receptores tardíos. Los innovadores que son capaces de "captar" nuevas ideas inmediatamente constituyen el 2,5%. La mayoría de los influencers se forman entre los primeros en adoptar, que representan el 13,5% de la población. Esta categoría de personas es consultada al tomar cualquier decisión. La primera mayoría, que incluye el 34% de la población, acepta las nuevas ideas un poco antes que el ciudadano medio. Sólo después de que el ciudadano medio reconoce Idea Nueva, el 34% de los escépticos de la mayoría tardía lo aceptará. Finalmente, el 16% de la población (adoptadores tardíos) desconfía de las nuevas ideas.

La homogeneidad de la audiencia crea la base para la formación de comunicaciones masivas y un modelo homogéneo de comunicación. El modelo homogéneo se construye de acuerdo con el individualismo clásico. Los medios de comunicación de masas proporcionan a la audiencia cierta información, formada en forma de ciertos paquetes. Además, en el sistema de comunicaciones intrapersonales e interpersonales, esta premisa se acepta o se rechaza. La discreción en un modelo homogéneo significa la presencia de una estructura atómica, en forma de componentes (individuos), que, sin embargo, no violan la homogeneidad de la masa en términos de expresar una opinión sobre algo.

El modelo de atomismo social en el sistema de comunicación de masas, desarrollado por el autor, se basa en los principios de integridad y completitud constructiva de los elementos incluidos en el sistema comunicativo. Cualquier interacción estable entre grupos sociales o estructuras formalizadas puede representarse como un modelo de atomismo social, si los comunicadores en él son una forma suficientemente estructurada e independiente.

K. Barnlund consideró el modelo transaccional de comunicación al nivel de la personalidad. En su opinión, el proceso de comunicación condiciona tanto la evolución del significado del mensaje como la disminución del grado de incertidumbre. Como componentes del modelo se distinguen personalidad, mensaje, procesos de codificación-descodificación y cuatro tipos de señal: nivel social, nivel personal, verbal y no verbal. Las señales del nivel social son el impacto en la personalidad de los factores del entorno social que lo rodea, las señales personales caracterizan la interacción del individuo con otras personas. Las señales de comportamiento reflejan reacciones verbales y no verbales que revelan con éxito la etapa final de la comunicación: la transición de la comunicación a la etapa intrapersonal.

Los modelos semióticos de comunicación implementan funciones informativas, expresivas y pragmáticas de comunicación. Función de información refleja la capacidad de comunicar información sobre objetos, fenómenos, acciones y procesos. La función expresiva expresa información tanto semántica como evaluativa sobre las realidades de la realidad circundante. La función pragmática está dirigida a la transferencia de una actitud comunicativa, contando con una reacción adecuada del receptor de acuerdo con la norma del habla social.

En el modelo de Gustav Shpett, la noción de significado se invierte en el sujeto-objetivo, o psicológico-subjetivo. El significado sujeto-objetivo está incrustado en la palabra como un signo para ser interpretado, y el componente psicológico-subjetivo indica solo las intenciones, deseos, ideas del comunicador. Shpett diferenció entre significado y significado, invirtiendo en el significado como un conjunto de valores múltiples fijado en los diccionarios, y en el significado como la única comprensión que surge en un contexto de habla dado. Shpett cree que el mensaje es el elemento de la conciencia en el que vive y se mueve la comprensión. Desde un punto de vista semiótico, la palabra se considera como un tipo específico de signo. Las acciones y hechos en este modelo son considerados no como consecuencias de causas, sino como signos detrás de los cuales se esconde cierto significado, es decir, cuando se construyen en el contexto de una situación que predetermina el lugar y la posición de un acto dado. La palabra en el modelo de Shpett se percibe de forma ambigua siempre que no se utilice para transmitir un significado. “La teoría del búho como signo es tarea de la ontología formal, o la doctrina de un objeto, en el departamento de semiótica. Una palabra puede funcionar como cualquier otro signo y cualquier signo puede funcionar como una palabra. Cualquier percepción sensorial de cualquier forma espacial y temporal, cualquier volumen y cualquier duración puede ser considerada como un signo y, en consecuencia, como un signo significativo, como una palabra.

A diferencia de los signos sociales, los llamados "signos de la segunda categoría" se consideran componentes de la experiencia misma, de la emoción misma. “Detrás de cada palabra del autor, ahora comenzamos a escuchar su voz, a adivinar sus pensamientos; sospechar de su comportamiento. Las palabras conservan todo su significado, pero nos interesa algún tipo de significado íntimo especial, que tiene sus propias formas íntimas.

Roman Jacobson construye un modelo comunicación del habla en forma de seis funciones del lenguaje. Entre el comunicador y el destinatario, coloca un contexto, un mensaje, un contacto, un código. Estos seis elementos del modelo están en varios tipos vínculos y relaciones con las funciones del lenguaje.

La función expresiva está asociada al comunicador y expresa su relación con el discurso saliente. Un mismo contenido puede tener múltiples connotaciones entonación-emocionales.

La función metalingüística tiene una conexión directa con el código. Con su ayuda, puede averiguar el significado de una palabra a través de una descripción de su contenido, sin conocer la palabra en sí, por ejemplo, mostrando el tema.

La función cognitiva está orientada al contexto y se realiza refiriéndose directamente al objeto que se informa.

La función conativa expresa un impacto directo en la parte que recibe el mensaje, por ejemplo, utilizando el modo imperativo.

La función fática realiza los objetivos de mantener el contacto sin prestar mucha atención al contenido.

La función poética (retórica) se centra más en la forma que en el contenido.

El semiólogo italiano Umberto Eco, sin embargo, cree que no todos los fenómenos comunicativos pueden explicarse utilizando únicamente categorías semióticas. Si con la ayuda de las categorías lingüísticas se describe algo que en realidad no existía, entonces, según U. Eco, se genera una mentira. W. Eco e Y. Lotman señalan que en las comunicaciones visuales es imposible destacar elementos semánticos discretos. Sus componentes no significan nada en sí mismos, sino que aparecen solo en contexto.

El modelo del profesor estonio Yuri Lotman, destacado representante de la escuela semiótica de Tartu-Moscú, niega la posibilidad de que existan códigos absolutamente idénticos y la misma cantidad de memoria para el hablante y el oyente debido a su no equivalencia. Los códigos de comunicación de los participantes sólo tienen muchas intersecciones. Texto artistico revela con especial claridad tal divergencia de códigos. Entonces, con la referencia repetida al mismo texto literario, aparece un nuevo conocimiento. Yu. Lotman considera dos casos de aumento de información en un individuo o en un equipo. En un caso, proviene completamente del exterior, y en el otro, solo una cierta parte de la información proviene del exterior, lo que desempeña el papel de catalizador que provoca un aumento de información dentro de la conciencia del receptor. Por ejemplo, en el folclore, el receptor no puede percibir la información solo de forma pasiva: es tanto un observador como un creador, capaz de aumentar la información. Yu. Lotman señala que en la comunicación del folclore, a diferencia del "gran arte", el receptor de la información contribuye al proceso artístico y comunicativo.

Vladimir Propp en su libro "La morfología de un cuento de hadas" destaca las funciones aplicadas a los personajes de este cuento de hadas, que se pueden atribuir a otro personaje en otra obra. Como funciones pueden señalarse, por ejemplo, el ausentismo, la prohibición, la infracción, etc.. Además, la axiomática de la comunicación requería ciertas restricciones: el número de funciones debía estar estrictamente limitado y debía ser constante; la secuencia de funciones debe ser preservada.

Tipología de las comunicaciones

La comunicación social en el proceso de su implementación resuelve tres tareas principales interrelacionadas:

1) la integración de los individuos individuales en grupos sociales y comunidades, y estas últimas en un sistema único y completo de sociedad;

2) diferenciación interna de la sociedad, sus grupos constituyentes, comunidades, organizaciones sociales e instituciones;

3) separación y aislamiento de la sociedad y varios grupos, comunidades entre sí en el proceso de su comunicación e interacción, lo que conduce a una conciencia más profunda de su especificidad, a un desempeño más efectivo de sus funciones inherentes.

Es importante tipología de la comunicación interacciones. Se puede hacer por varias razones. Según el contenido de estos procesos, se dividen en:

Informativo;

gerencial;

Acústico;

Óptico;

Táctil;

emotivo;

Según la modalidad de realización de las interacciones comunicativas y su orientación, se diferencian de la siguiente manera:

Mensaje de orden de incentivo-informativo;

Interacciones expresivo-emocionales;

De acuerdo con el nivel, la escala y el contexto de la comunicación se dividen en los siguientes tipos:

Tradicional;

Juego de rol funcional;

interpersonales;

Grupo;

A granel;

Por medio de la expresión, las interacciones comunicativas se pueden dividir en:

Simbólicamente-signo y objeto-signo;

paralingüístico;

hipnosuggestivo;

Según las formas de expresión, las interacciones comunicativas se pueden dividir en:

verbal;

no verbal;

Conclusión

Dado que los seres humanos tienen que adaptarse a sus ambiente necesitan la capacidad de comunicarse entre sí. De hecho, cualquier interacción social implica comunicación. La comunicación es el proceso mediante el cual las personas comunican información, ideas, opiniones y estados de ánimo entre sí. Incluye todos aquellos procesos verbales y no verbales mediante los cuales una persona envía y recibe mensajes. Sin la capacidad de comunicarse, una persona estaría encerrada en su propio mundo privado. La comunicación nos permite establecer "comunidad" entre nosotros al reunir al "emisor" y al "receptor" de un mensaje. Es un mecanismo integral por el cual las personas logran metas sociales. La comunicación ayuda a las personas a coordinar actividades grupales complejas y es una expresión de la vida institucional.

Bibliografía

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12. Sokolov AV Introducción a la teoría de la comunicación social. - San Petersburgo, 1996.

Solicitud

Tema: "Deshumanización de la cultura entre los habitantes de Samara"

Objetivo:

1. Determinar cuánto ha decaído la cultura de la población local.

2. Determinar el cambio en las relaciones entre las personas en función de la cultura.

Tareas:

1. Determinar la proporción de personas cada vez más apegadas a la cultura.

2. Determinar los tipos de pasatiempos culturales más populares.

3. Determinar el nivel de comunicación cultural entre las personas.

4. Conocer la opinión de la población sobre la pregunta: "¿Existe una deshumanización de la cultura" y qué tan relevante es este tema en la actualidad.

Hipótesis:

Alrededor del 20% de la población local está involucrada en la cultura, en su mayoría personas de la generación anterior.

El pasatiempo más popular es la recreación al aire libre.

El nivel de comunicación cultural entre las personas es medio.

La deshumanización de la cultura está ocurriendo y este tema es relevante hoy en día.

Cuestionario

1. Nombre _________________________

a) hombre b) mujer

3. Su edad __________________

4. ¿Asiste al teatro (ópera, ballet, etc.) por su cuenta?

a) si b) no

5. ¿Con qué frecuencia va al teatro (ópera, ballet, etc.)?

a) varias veces al año b) una vez a la semana c) menos de una vez al año

d) una vez al mes e) no voy al teatro (ópera, ballet, etc.)

6. ¿Con qué frecuencia lee libros?

a) una vez al mes b) todo el tiempo c) no leo nada

d) una vez a la semana según sea necesario

7. ¿Visitas bibliotecas?

a) sí, por elección b) sí, por necesidad c) no

8. ¿Visitas museos, galerías de arte y con qué frecuencia?

a) sí, una vez al año b) sí, menos de una vez al año c) sí, una vez al mes d) no

9. ¿Está satisfecho con el número de instituciones culturales (lugares) en su ciudad?

a) si b) no

Si la respuesta es “no”, ¿qué le gustaría ver en su ciudad? (escribir)

_____________________________________________________________

10. ¿Conoces la historia y cultura de tu ciudad?

a) Lo sé, en términos generales b) No lo sé, pero me gustaría estudiar

c) Lo sé bastante bien d) No lo sé, no lo necesito

11. ¿Asiste a eventos festivos (estatales, nacionales)?

a) si b) no

En caso afirmativo, ¿por qué los visita?

a) relajarse y divertirse b) observar las tradiciones culturales

c) ver viejos conocidos d) otro (escribir)

______________________________

12. ¿Tira basura (envoltorios de dulces, botellas de plástico etc.) en la calle?

a) sí, cuando no haya papelera b) no, buscaré la papelera (papelera, etc.)

c) sí, siempre d) no, en cualquier caso e) difícil de decir

13. ¿Cedes tu asiento a personas mayores o mujeres con niños en el transporte público?

a) si b) no

14. ¿Utiliza lenguaje obsceno en la conversación?

a) sí, todo el tiempo b) no c) sí, a veces d) ocasionalmente

15. Estás hablando con un extraño, tu compañero. ¿Cómo contactas con él?

16. Apresurándose al lugar que necesita, en la calle golpea a un transeúnte y deja caer su bolso (carpeta con documentos, etc.). Tú

a) disculparse y ayudar a empacar b) huir inmediatamente

17. Accidentalmente pisaste el pie de un extraño. Comienza a regañarte, a señalar tu torpeza, etc. Tus acciones:

a) disculparse y hacerse a un lado b) disculparse y tratar de justificarse

c) disculparse y señalarle a esta persona que se está comportando de manera inapropiada

d) también tratar de ser grosero con él

18. Entras a una tienda donde ves una gran fila de clientes. ¿Esperarás tu turno o saltarás sin cola?

a) Esperaré mi turno b) Esperaré si la cola es pequeña

c) “Entro” sin cola d) Pido disculpas y pregunto si puedo sin

colas, porque estoy apresurado

19. ¿Conoces las reglas de etiqueta?

a) Lo sé bastante bien b) No lo sé, pero me gustaría saber

c) Lo sé en términos generales d) No lo sé, no lo necesito

20. Estás celebrando algo y haciendo ruido más tiempo del previsto (después de las 23:00 horas). ¿Cómo reaccionará ante el pedido de los vecinos de detener este ruido?

a) dejar de festejar b) ignorar esta solicitud

c) tratar de estar callado

d) declarar que solo hay una de esas vacaciones en un año, y continuar caminando

d) difícil de responder

21. ¿Te gusta relajarte en la naturaleza?

a) si b) no

22. Si te ofrecieran celebrar alguna festividad, ¿qué lugar elegirías?

a) un café, un restaurante b) una excursión c) un club de entretenimiento d) una casa

23. Descansando en la naturaleza, ¿dejas basura?

a) si b) no

24. ¿Cuántas veces al año descansas en la naturaleza?

a) menos de 5 veces b) más de 20 veces c) 5 - 20 veces d) nunca, ninguna posibilidad

25. Escribe tu lugar de vacaciones favorito

___________________________________________________________

26. Para responder a las siguientes preguntas, lea las definiciones:

Deshumanización - el debilitamiento de la filantropía, la justicia en la vida pública; no reconocimiento y falta de respeto por los valores humanos universales, falta de atención a las personas.

Relevancia: la importancia, el significado de algo en el momento actual.

En tu opinión, ¿se está produciendo la deshumanización de la cultura?

a) si b) no

27. ¿Crees que el tema de la deshumanización de la cultura es relevante?

a) nada relevante b) más bien irrelevante que relevante

c) más relevante que irrelevante d) muy relevante

e) es relevante, pero no se destaca del total de problemas

e) difícil de responder

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