शिष्टाचार, जो किसी व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति, उसकी नैतिकता, पालन-पोषण, दूसरों के प्रति उसके दृष्टिकोण की बाहरी अभिव्यक्ति है, कई रूपों में प्रकट होता है सबसे सरल मानदंड और नियम,सबसे पहले, में ध्यानऔर आदरअन्य लोगों को.
1. शिष्टाचार के बुनियादी मानदंडों में से एक है शील, कई विशिष्ट में प्रकट आचार नियमावली:अभिवादन में, किसी व्यक्ति को संबोधित करने में, उसके नाम और संरक्षक को याद रखने की क्षमता में, उसके जीवन की सबसे महत्वपूर्ण तिथियों में। सच्ची विनम्रता बहुत जरूरी है मिलनसार और ईमानदार. . यह उन लोगों के प्रति निस्वार्थ रवैये की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ हमें संवाद करना है।
2. अन्य महत्वपूर्ण मानदंड जिन पर शिष्टाचार के नियम आधारित हैं वे हैं चातुर्यऔर संवेदनशीलता. ये महान मानवीय गुण ध्यान में प्रकट होते हैं, जिनके साथ हम संवाद करते हैं, उनके प्रति गहरा सम्मान, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता में, यह महसूस करने में कि हम उन्हें कैसे खुशी, खुशी दे सकते हैं, या इसके विपरीत, जलन, झुंझलाहट, नाराजगी पैदा कर सकते हैं। चातुर्य - यह:
– दूसरों के प्रति सम्मान , विशेष रूप से, वार्ताकार को सुनने की क्षमता में, हमारे बयान या कार्रवाई पर उसकी प्रतिक्रिया को जल्दी और सटीक रूप से निर्धारित करने की क्षमता में और, यदि आवश्यक हो, आत्म-आलोचनात्मक रूप से, झूठी शर्म के बिना, की गई गलती के लिए माफी मांगने की क्षमता में प्रकट होता है।
- नम्रता, जो खुद को दूसरों से बेहतर, अधिक सक्षम, होशियार दिखाने, अपनी श्रेष्ठता पर जोर देने, अपने लिए कुछ विशेषाधिकारों, विशेष सुविधाओं, सेवाओं की मांग करने की इच्छा से असंगत है। साथ ही, विनय को अत्यधिक डरपोकपन और शर्मीलेपन में प्रकट नहीं होना चाहिए। आपको गंभीर परिस्थितियों में अपनी राय का बचाव करते समय काफी निर्णायक और सक्रिय रहना चाहिए। लेकिन आपको सूक्ष्मता और चतुराई से कुछ साबित करने की जरूरत है ताकि व्यक्ति को दबाव महसूस न हो।
– विनम्रता, जो आपको बताएगा कि किसी व्यक्ति से कैसे संपर्क करें ताकि उसे ठेस न पहुंचे, उसे अपमानित न करें, दुखती रग को न छुएं, बल्कि, इसके विपरीत, उसकी मदद करने की कोशिश करें, उसे एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकालें। विनम्रता अत्यधिक, दखल देने वाली या चापलूसी की ओर ले जाने वाली नहीं होनी चाहिए।
– अनुपात की भावना – उस सीमा को समझने की क्षमता जिसे बातचीत में देखा जाना चाहिए और जिसके परे हमारे शब्द और कार्य किसी व्यक्ति को अवांछनीय अपराध, दुःख और दर्द का कारण बन सकते हैं।
3. चातुर्य का विपरीत। व्यवहारहीनता.
बातचीत में व्यवहारहीन:
- बिना कारण बताए प्रस्तावित विषय पर चर्चा करने से इंकार करना;
- ऐसी बातचीत करें जो उपस्थित लोगों के मन में कठिन यादें पैदा कर सकती हैं और उन्हें अप्रिय रूप से ठेस पहुंचा सकती हैं;
- अनुचित चुटकुले की अनुमति दें, उपस्थित लोगों का मजाक उड़ाएं, अनुपस्थित लोगों के बारे में गपशप करें;
- सार्वजनिक स्थानों और परिवहन में विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत, अंतरंग मामलों - अपने और दूसरों के बारे में ज़ोर से बात करना;
- आपके कान में फुसफुसाना, आदि।
उद्दंड व्यवहार में:
- परिवहन में प्रवेश करते समय, अन्य यात्रियों के बारे में सोचे बिना दरवाजे पर रुकें;
- अपने या अपने सामान के साथ परिवहन में एक साथ कई सीटें लें;
- परिवहन में बैठें, आपके सामने खड़ी महिलाओं और बुजुर्गों पर "ध्यान न दें";
- मेट्रो एस्केलेटर पर उन लोगों के लिए रास्ता न छोड़ें जो जल्दी में हैं (आपको हमेशा दाईं ओर खड़ा होना चाहिए);
- हमेशा हर चीज़ से असंतुष्ट रहना, बड़बड़ाना, हर चीज़ की निंदा करना, लगातार दावे करना;
- अपने ही अपार्टमेंट में अनियंत्रित व्यवहार करना, पड़ोसियों को परेशान करना: दरवाजे पटकना, देर तक शोर मचाना आदि;
निष्क्रिय जिज्ञासा दिखाना व्यवहारहीनता है:
- किसी व्यक्ति को करीब से देखें, उसकी ओर इशारा करें या उसके बारे में फुसफुसाएं;
- अन्य लोगों के अपार्टमेंट की खिड़कियों में देखें;
- दूसरे लोगों के रहस्यों को उजागर करना।
विशेष रूप से आत्म-नियंत्रण का अभाव व्यवहारहीन है:
- क्रोध या आवेश की स्थिति में कार्य करें और बोलें - बाद में आपको इसका बहुत पछतावा हो सकता है;
– अपनी पसंद-नापसंद भी खुलकर दिखाएं;
- अपने शिष्टाचार और मित्रता को व्यक्त करने में बहुत आगे बढ़ें ताकि वे महत्वहीन न हो जाएं।
आप केवल "चातुर्य नहीं सीख सकते" - यह न केवल पर्यावरण और पालन-पोषण के प्रभाव में हासिल किया जाता है, बल्कि स्वयं व्यक्ति के चरित्र और इच्छा से भी निर्धारित होता है। हालाँकि, इसे विकसित करना निश्चित रूप से संभव है।
एक अच्छा आचरण वाला व्यक्ति स्वयं और दूसरों के साथ सद्भाव में रहता है। एक बार में या केवल कुछ मामलों में ही अच्छे व्यवहार वाला बनना असंभव है; अच्छे शिष्टाचार कोई सूट या पोशाक नहीं है जिसे किसी विशेष अवसर तक कोठरी में रखा जाता है। शिक्षा या तो अस्तित्व में है या नहीं है।
अच्छे आचरण क्या हैं?
किसी व्यक्ति का मूल्यांकन उसके कपड़ों से नहीं, बल्कि उसके आचरण से किया जाता है, वह समाज में कैसा व्यवहार करता है, दूसरों के साथ कैसा व्यवहार करता है, कैसे बोलता है और हाव-भाव से। संक्षेप में कहें तो, अच्छे शिष्टाचार लोगों के प्रति सम्मान की उपस्थिति या, इसके विपरीत, अनुपस्थिति हैं। पुरानी कहावत, "लोगों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ किया जाए," शायद कभी पुरानी नहीं पड़ेगी। आपको समाज में व्यवहार करने की क्षमता पर ग्रंथ पढ़ने की ज़रूरत नहीं है, बल्कि बस इस कहावत के अनुसार कार्य करें, और आप परिष्कृत शिष्टाचार वाले एक बहुत ही सुखद और अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रूप में जाने जाएंगे।
अच्छे संस्कारों की आवश्यकता क्यों है?
अच्छे संस्कार होना भी बहुत उपयोगी है। हमें हर दिन कई लोगों के साथ संवाद करना पड़ता है - काम पर, परिवहन में, दोस्तों के साथ, और परिणाम इस बात पर निर्भर करता है कि यह संचार कितना मैत्रीपूर्ण है। शालीनता के कम से कम बुनियादी नियमों का पालन किए बिना, एक नए समाज के साथ तालमेल बिठाना मुश्किल है। आपने देखा होगा कि सफल और आत्मविश्वासी लोग लगभग हमेशा अच्छे व्यवहार वाले होते हैं। वे अक्सर उन लोगों के बारे में कहते हैं जिन्होंने अपने लक्ष्य हासिल कर लिए हैं, पहचान हासिल कर ली है और साथ ही शांत और संयमित हैं: "उनके पास कुलीन शिष्टाचार है, उनके साथ संवाद करना सुखद है।"
आधुनिक समाज में अच्छे आचरण
बहुत बार आप सुन सकते हैं - में आधुनिक समाजशिष्टाचार के लिए समय नहीं. हालाँकि, जो व्यक्ति जोर-जोर से कसम खाता है, गंदे कपड़े पहनता है, या हर समय जोर-जोर से जम्हाई लेता है, वह अस्वीकृति के अलावा और कुछ नहीं करता है। दूसरी बात यह है कि कुछ शिष्टाचार बदले हैं, लेकिन ख़त्म नहीं हुए हैं। आधुनिक शिष्टाचार दूसरे व्यक्ति के प्रति सम्मान पर आधारित हैं, लेकिन सुविधा और व्यावहारिकता सामने आती है। उदाहरण के लिए
- महिला को आगे बढ़ने दें और उसके लिए दरवाजा खोलें। अब दरवाज़ा वही खोलता है जो अधिक आरामदायक हो, चाहे आप पुरुष हों या महिला। अगर एक बच्चे के साथ कोई पुरुष किसी लड़की के सामने आता है, तो स्वाभाविक रूप से वह उसके लिए दरवाजा खोल देगी।
- पुरुषों को महिलाओं को रास्ता देना चाहिए। पहले मामले की तरह ही - जिसके लिए यह आसान है वह खड़ा है, और महिला एक विकलांग पुरुष को रास्ता दे सकती है।
अच्छे आचरण के नियम
आपको क्या करना चाहिए और कैसे व्यवहार करना चाहिए ताकि अज्ञानी न समझा जाए? शिष्टाचार और अच्छे व्यवहार के बुनियादी नियम सरल हैं: विवेकशील, मैत्रीपूर्ण रहें, खुद पर नियंत्रण रखें और स्वाभाविक व्यवहार करें।
- यह बात हर किसी से छुपाने की जरूरत नहीं है कि आप पहली बार कुछ देख रहे हैं या ट्राई कर रहे हैं। सार्वजनिक रूप से शर्मिंदा होने से बेहतर होगा कि आपको सिखाया जाए कि ऐसा कैसे करना है।
- अच्छा दिखना बहुत महत्वपूर्ण है, और यह कपड़ों के बारे में नहीं है। अपने पैरों को फैलाकर बैठना, या एक पैर के टखने को दूसरे के घुटने पर रखना, जोर से चिल्लाना और व्यापक रूप से इशारे करना अस्वीकार्य है।
- बात करते समय गम न चबाएं और न ही अपनी घड़ी या मोबाइल फोन देखें।
- बिना चेतावनी के मिलने न आएं; यदि आपको गंदे कमरे में पायजामा पहने लोग मिलते हैं, तो आपको असुविधा महसूस होगी।
- प्रवेश करने से पहले कमरे में दस्तक अवश्य दें, चाहे वह बॉस का कार्यालय हो या बच्चे की नर्सरी।
- स्वाभाविक रूप से, आप अन्य लोगों के पत्र नहीं पढ़ सकते हैं, लेकिन आधुनिक स्थितियाँएसएमएस, ईमेल.
- मुंह भरकर बात करने की जरूरत नहीं है और खासकर हाथ से मुंह पोंछने की जरूरत नहीं है - रुमाल का इस्तेमाल करें।
- एक लड़की के लिए अच्छे संस्कार यह हैं कि वह अपना बैग कभी भी अपनी गोद में या मेज पर न रखें। एक छोटे क्लच की अनुमति है, लेकिन एक फैशनेबल टोट बैग को केवल फर्श पर रखा जा सकता है या कुर्सी के पीछे लटकाया जा सकता है।
शिष्टाचार से कैसे निपटें?
बुरे आचरण का मुख्य लक्षण दूसरे लोगों को उनके बुरे आचरण के बारे में बताना है। अपने आप पर करीब से नज़र डालना बेहतर है; आप शायद कुछ बुरे व्यवहार देख सकते हैं।
- यदि आप चिड़चिड़े हैं, छोटी-छोटी बातों पर भड़क जाते हैं और आवेश में आकर असभ्य हो सकते हैं, तो अपने आप पर नियंत्रण रखने का प्रयास करें। घर पर गहरी सांस लेने का अभ्यास करें, जलन के दौरे के दौरान गिनती करें, जो सबसे अच्छा काम करता है उसका उपयोग करें और धीरे-धीरे यह एक आदत बन जाएगी।
- बुरा व्यवहार अज्ञानता के कारण हो सकता है, खासकर यदि आप किसी दूसरे देश में हों। रुचि लें, या इससे भी बेहतर, पहले से ही पता लगा लें कि इस क्षेत्र में कैसे व्यवहार करना है और क्या रीति-रिवाज हैं।
- यदि आप लोगों के प्रति असावधान हैं, या मदद की आवश्यकता पर ध्यान नहीं देते हैं, तो पूछें, इससे आप एक चौकस व्यक्ति के रूप में जाने जाएंगे और धीरे-धीरे दूसरों के प्रति चिंता दिखाने के आदी हो जाएंगे।
- अपनी सभी बुरी आदतों, शिष्टाचारों को लिखें, किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जिस पर आप भरोसा करते हैं कि आपको क्या परेशान करता है, विश्लेषण करें कि कौन सी परिस्थितियाँ उन्हें उत्तेजित करती हैं। सबसे पहले, आप किसी प्रियजन से धीरे से बुरे व्यवहार की अभिव्यक्ति की ओर आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए कह सकते हैं; बाद में आप स्वयं उन्हें देखेंगे और उन्हें नियंत्रण में रखने में सक्षम होंगे।
अच्छे संस्कार कैसे सीखें?
क्या अच्छे शिष्टाचार सीखना संभव है? एक महिला अच्छे शिष्टाचार कैसे सीख सकती है ताकि ऐसी स्थिति उत्पन्न न हो: जब तक वह बोलती थी तब तक वह सुंदर और आध्यात्मिक लगती थी? आचरण के नियम बचपन में सिखाए जाते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि कोई वयस्क उनमें महारत हासिल नहीं कर सकता।
- सबसे पहले शांत रहना सीखें. उत्तेजनाओं के प्रति शांत प्रतिक्रिया आत्म-नियंत्रण के विकास में योगदान करती है, और आत्म-नियंत्रण आपको अपना आपा खोने और ऐसा कार्य करने से रोकेगा जिसके लिए आपको बाद में पछताना पड़ सकता है।
- अपने आस-पास की दुनिया के बारे में सकारात्मक धारणा विकसित करें। एक अच्छा व्यवहार वाला व्यक्ति वह नहीं है जो धक्का दिए जाने पर जवाब देने से परहेज करेगा, बल्कि वह है जो धक्का लगने पर बिल्कुल भी आहत नहीं होता है।
- उन स्थितियों को भड़काने की कोशिश न करें जिनमें अजीबता की भावना पैदा हो सकती है, और यदि ऐसी स्थिति आपकी किसी गलती के बिना उत्पन्न हुई है, तो ध्यान भटकाने वाली युक्ति बनाएं।
- याद रखें कि दूसरे लोगों की कौन सी बात आपको परेशान करती है और उसे दोबारा न दोहराने का प्रयास करें।
- किसी भी स्थिति में विनम्र रहें, विनम्रता अच्छे संस्कार का आधार है, लोगों के प्रति असभ्य अभिव्यक्ति या अनादर का प्रयोग न करें।
- जो लोग आपको अच्छे व्यवहार वाले लोग लगते हैं, उन्हें ध्यान से देखें और विभिन्न स्थितियों में उनके कार्यों को दोहराने का प्रयास करें।
- अपने भाषण पर ध्यान दें - अपशब्दों या विशेष शब्दों की अनुमति न दें, सीधे तौर पर अश्लीलता का तो जिक्र ही न करें। सही वाणी का रहस्य सरल है - पढ़ें! विशेष रूप से रूसी शास्त्रीय साहित्य, जितना अधिक आप पढ़ेंगे, उतनी ही तेजी से आपकी वाणी में सुधार होगा, और किताबों में अच्छे शिष्टाचार के बारे में काफी कुछ लिखा गया है।
अच्छे शिष्टाचार के बारे में फिल्में
ऐसी फिल्में हैं जो आपको सही व्यवहार सीखने में मदद कर सकती हैं:
- "राजकुमारी कैसे बनें"- क्या यह संभव है कि आप अपना आचरण बदलें और आप ही बने रहें।
- "प्राइड एंड प्रीजूडिस"- बिना दहेज के, लेकिन बेदाग शिष्टाचार के साथ सफलतापूर्वक शादी कैसे करें।
- "केट और लियो"- 19वीं सदी की परिष्कार और सुस्ती और 20वीं सदी का पागल न्यूयॉर्क।
- "मिस कोंगेनीयलिटी"- क्या एक पुलिसकर्मी और अच्छी परवरिश असंगत हैं?
- "शैतान प्राडा पहनता है"- एक सफल महिला के अच्छे संस्कारों के पीछे क्या छिपा है?
- "मेरी हसीन औरत"- एक बदसूरत बत्तख के बच्चे से समाज की महिला कैसे बनें।
शिष्टाचार एक ऐतिहासिक घटना है। शिष्टाचार के सभी नियम, जो व्यवहार के कुछ रूपों में व्यक्त होते हैं, जीवन के नैतिक, नैतिक और सौंदर्य संबंधी पहलुओं को जोड़ते हैं। पहला पक्ष एक नैतिक मानदंड व्यक्त करता है: विचारशील देखभाल, सम्मान, सुरक्षा। दूसरा पक्ष मानव व्यवहार के रूपों की सुंदरता और अनुग्रह की बात करता है।
सामग्री के लिए सामग्री के लिएसंचार के नियमों के एक समूह के रूप में शिष्टाचार
पहले से ही प्राचीन आदिम समाज में, संयुक्त कार्य के दौरान, समाज के सभी सदस्यों के लिए व्यवहार की कुछ आवश्यकताएँ और मानदंड विकसित किए गए थे। सबसे पुरानी आचार संहिता जो आज तक बची हुई है, पांच हजार साल पहले बनाई गई थी। प्राचीन चीनी "ऐतिहासिक किंवदंतियों की पुस्तक" में पांच बुनियादी मानवीय सकारात्मक गुणों को सूचीबद्ध किया गया है: परोपकार, वफादारी, ज्ञान, बड़ों के प्रति सम्मान, साहस।
समय के साथ, नई रीति-रिवाज, रीति-रिवाज और नैतिकताएँ सामने आईं। व्यवहार के मानकों को सदियों से परिष्कृत किया गया है, जो "शिष्टाचार" की अवधारणा में विलीन हो गया है - व्यवहार का एक निश्चित कोड, मानदंड, जिम्मेदारियां जो अलग-अलग लोगों के लिए हैं जीवन परिस्थितियाँ.
सामग्री के लिएबच्चों के लिए शिष्टाचार नियम
सबसे छोटे बच्चे पहले से ही जानते हैं कि मिलने पर अलविदा कैसे कहना है या मुस्कुराना है। पिता लड़कों को ज़ोर से हाथ मिलाने की शिक्षा देते हैं, और माताएँ बच्चों को खेल के मैदान में पेश करती हैं, भले ही बच्चा स्वयं माता-पिता के पीछे से झाँक रहा हो।
एक बच्चे का पालन-पोषण करते समय, वयस्क, इस पर ध्यान दिए बिना, उसे शिष्टाचार का पाठ पढ़ाते हैं, साथियों के साथ संचार के नियम ("एक दोस्त को नमस्ते कहो," "आप खिलौने नहीं ले सकते, आपको अनुमति माँगने की ज़रूरत है," "एक लड़की आगे बढ़ने और सुरक्षा करने की ज़रूरत है") और बड़ों के साथ ("माँ के लिए फूल दो", "जाओ और काम से पिताजी से मिलो", "दादी को पैकेज ले जाने में मदद करो")।
बाद में, बच्चे कटलरी का उपयोग करना सीखेंगे, दोपहर का भोजन तैयार करने के लिए अपनी माँ को धन्यवाद देंगे, और सार्वजनिक स्थानों पर जाते समय सही व्यवहार करेंगे।
आपको अपने बच्चे को बहुत कम उम्र से ही शिष्टाचार के नियम सिखाने की ज़रूरत है। यह स्कूली बच्चों के लिए शर्म की बात है जो सार्वजनिक परिवहन में वृद्ध लोगों के लिए अपनी सीटें नहीं छोड़ते हैं। और, जैसा कि आप जानते हैं, किसी बच्चे को पढ़ाने का सबसे आसान तरीका उदाहरण देना है। आख़िरकार, उसके माता-पिता उसके लिए एक प्राधिकारी और आदर्श दोनों हैं। शिष्टाचार के नियमों का स्वयं पालन करें, और आपका बच्चा उन्हें जानेगा और उन्हें लागू करेगा।
सामग्री के लिएमित्रों और प्रियजनों के साथ संचार
यदि दोस्त लगातार आपके काम के इनबॉक्स में विभिन्न बकवास (चित्र, अनावश्यक लिंक) भेजते हैं, जिससे आपका ध्यान काम से भटक जाता है, तो सबसे अच्छा तरीका इसे अनदेखा करना है। एक स्पैम फ़िल्टर स्थापित करें और जब पूछा जाए कि क्या चित्र प्राप्त हुए थे, तो उत्तर दें कि नहीं, क्योंकि उन्हें एक हमले के रूप में फ़िल्टर किया गया है।
यदि महिलाएं व्यक्तिगत विवरण निकालने की कोशिश करती हैं, तो आप या तो जवाब देने से इनकार कर सकते हैं, या स्पष्ट रूप से कह सकते हैं, अंतरंग विवरणों के बारे में चुप रह सकते हैं और किसी व्यक्ति के बारे में उसकी पीठ पीछे कुछ भी नहीं कह सकते हैं जो उसके चेहरे पर नहीं कहा जा सकता है।
यदि किसी लड़की को किसी पार्टी या यात्रा का निमंत्रण मिला है, लेकिन वह किसी युवक के साथ वहां जाने वाली है, तो आपको पहले छुट्टी के आयोजकों से पूछना होगा कि क्या अकेले आना संभव है।
यदि, किसी कैफे में सभाओं के बाद, दोस्त बिल को समान रूप से विभाजित करने का निर्णय लेते हैं, तो आप यह कहकर बहाना बना सकते हैं कि आपने आज बड़ी राशि खर्च करने का इरादा नहीं किया था और केवल अपने लिए भुगतान किया था।
किसी डेट पर आप खाना खाना चाहते हैं, तो आपको साहसपूर्वक अपने सज्जन को इसके बारे में बताने की ज़रूरत है, शायद वह महिला को एक कैफे में आमंत्रित करेगा। लेकिन आपको सबसे महंगे व्यंजन का ऑर्डर नहीं देना चाहिए, क्योंकि रेस्तरां में जाने की योजना नहीं थी, और बिल आदमी को अजीब स्थिति में डाल सकता है।
ब्रेकअप करते समय, खुद को ईमेल संदेश तक सीमित न रखते हुए, व्यक्तिगत रूप से सब कुछ व्यक्त करना बेहतर होता है, इससे दोबारा न मिलने के आपके दृढ़ इरादे की पुष्टि होगी;
क्या एक महिला को उस प्रशंसक से महंगा उपहार स्वीकार करना चाहिए जिसके प्रति वह उदासीन है? शिष्टाचार के नियम इसे स्वयं महिला के विवेक पर छोड़ देते हैं, लेकिन यह उसे किसी भी चीज़ के लिए बाध्य नहीं करता है। यदि उपहार अप्रिय है, तो आप इसे इस स्पष्टीकरण के साथ वापस कर सकते हैं कि समान मूल्य की कोई चीज़ देना संभव नहीं है।
यदि कोई पुरुष व्यक्तिगत मोर्चे पर अपनी पूर्व सफलताओं के बारे में डींगें मारता है, तो आप उसे सुरक्षित रूप से समझा सकते हैं कि एक महिला के लिए यह सुनना अप्रिय है। एक तर्क के रूप में, आप किसी पुरुष से पूछ सकते हैं कि क्या वह किसी महिला की जीत के बारे में एक कहानी चाहेगा।
सामग्री के लिएमाता-पिता से मिलते समय शिष्टाचार के नियम
अपने दूसरे आधे के माता-पिता से मिलते समय, आप स्वयं बने रहकर और सामाजिक शिष्टाचार के मानदंडों का पालन करते हुए सबसे अच्छा प्रभाव डालना चाहते हैं।
अपनी उत्तेजना को प्रदर्शित करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आपको इसे दिखावटी घमंड और ढीलेपन की आड़ में छिपाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, स्वाभाविक रूप से व्यवहार करना बेहतर है।
संभावित रिश्तेदारों से पहली बार मिलने पर घर की साज-सज्जा और इंटीरियर के बारे में बातचीत शुरू करना प्रथागत नहीं है। निर्धारित मेज पर बैठते समय, आपको घर के मालिकों द्वारा बताई गई जगह लेनी होगी। सुनिश्चित करें कि आप सीधी मुद्रा में रहें और मेज पर आराम न करें।
परिचय की शुरुआत से ही अत्यधिक सक्रिय होने या बात करने के लिए पहल करने की कोई आवश्यकता नहीं है। सही और शालीनता से व्यवहार करना और दूल्हे के माता-पिता के सवालों का जवाब देना बेहतर है। मुलाकात के पहले दिन आपको अपने बारे में तभी बताना चाहिए जब मालिक खुद आपसे ऐसा करने के लिए कहें।
प्रस्तावित उपहार को अस्वीकार करना असभ्यता होगी, अन्यथा आप अपनी संभावित सास को गंभीर रूप से नाराज कर सकते हैं। यह सलाह दी जाती है कि परिचारिका द्वारा पेश किए गए सभी व्यंजनों को आज़माएं और उनके स्वाद के लिए प्रशंसा व्यक्त करना सुनिश्चित करें।
आपको एक चालाक ससुर या ससुर की चालों के आगे झुके बिना, टोस्ट बनाने और शराब मिलाने के बिना, पूरी शाम एक गिलास शराब पीने की कोशिश करनी होगी।
लड़कियों को पहली बार मिलने पर धूम्रपान नहीं करना चाहिए; युवा पुरुष केवल मालिक के निमंत्रण के बाद ही धूम्रपान कर सकते हैं।
यदि परिचित होने का कारण कोई छुट्टी थी, तो आपको पहले से ही माता-पिता के लिए उपहारों का ध्यान रखना चाहिए। आप पालतू जानवरों को उपहार के रूप में नहीं दे सकते, सिवाय उन मामलों के जहां यह निश्चित रूप से ज्ञात हो कि एक विशिष्ट जानवर की आवश्यकता है। इत्र, व्यक्तिगत सौंदर्य प्रसाधन और अधोवस्त्र भी वर्जित हैं, क्योंकि केवल एक करीबी व्यक्ति ही गृहिणी के स्वाद का अध्ययन कर सकता है। शर्ट और टाई केवल रिश्तेदारों को दी जाती हैं, इसलिए आपको उन्हें अपने भावी सास-ससुर से मिलने के पहले दिन उन्हें उपहार में नहीं देना चाहिए। तटस्थ पैकेजिंग में सुंदर फूल चुनना बेहतर है, चुनें अच्छी किताब.
आपकी यात्रा को लम्बा करने की कोई आवश्यकता नहीं है; आप अधिक देर तक यात्रा पर नहीं रुक सकते। घर से निकलते समय, आपको दूल्हे या दुल्हन के माता-पिता को बदले में मिलने के लिए आमंत्रित करना होगा।
सामग्री के लिएभोजन व्यवहार
खान-पान का शिष्टाचार परंपराओं और राष्ट्रीय विशेषताओं से निर्धारित होता है। लेकिन सामान्य नियमसमान हैं, प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को कम से कम इन्हें अवश्य जानना चाहिए।
पहले महिलाओं को मेज पर आमंत्रित किया जाता है, और फिर पुरुषों को। लंच और डिनर पार्टियों के लिए देर से आना अस्वीकार्य माना जाता है। वे मेज पर बैठते हैं, एक निश्चित आरामदायक दूरी बनाए रखते हुए - करीब नहीं, लेकिन बहुत दूर भी नहीं।
खाने की मेज पर बैठते समय, कोहनियाँ मेज पर नहीं रखनी चाहिए; कभी-कभी महिलाओं के लिए एक अपवाद बनाया जाता है, लेकिन केवल थोड़े समय के लिए।
बन्स और ब्रेड को हाथ से लिया जाता है, तोड़ा जाता है और चाकू से नहीं काटा जाता है। आप रोटी के पूरे टुकड़े नहीं काट सकते, छोटे टुकड़े तोड़ दिये जाते हैं। यहां तक कि बच्चों को भी ब्रेड के टुकड़ों को गोले में लपेटने या कटलरी या नैपकिन के साथ खेलने की अनुमति नहीं है। भोजन करते समय, अपने सिर को प्लेट के ऊपर नीचे न झुकाएं; चम्मच या कांटा सावधानी से अपने मुंह के पास लाएं। आपको चुपचाप पीना और खाना है, बिना निगले या जोर से घूंट भर कर। जल्दी-जल्दी खाना अशोभनीय है, भले ही कोई व्यक्ति बहुत भूखा हो।
चाकू को दाहिने हाथ से और कांटा को बायें हाथ से पकड़ना चाहिए। हालाँकि, शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, वे चाकू का उपयोग नहीं करते हैं, जब स्पेगेटी खाते हैं (आपको एक कांटा और एक बड़े चम्मच का उपयोग करने की आवश्यकता होती है), समुद्री भोजन (आपको अपने हाथों से क्रेफ़िश लेने की ज़रूरत होती है, और एक कांटा के साथ झींगा चुभाना होता है) ; केकड़े, झींगा मछली, झींगा मछली), मछली, जेली और पुडिंग के लिए विशेष चिमटी हैं (आप कांटा या चम्मच का उपयोग कर सकते हैं)।
जब यूरी गगारिन को उड़ान के बाद महल में इंग्लैंड की रानी के स्वागत समारोह में आमंत्रित किया गया और मेज पर बड़ी संख्या में अलग-अलग कांटे और चाकू रखकर दावत की पेशकश की गई, तो महान अंतरिक्ष यात्री शर्मिंदा हो गए। महारानी एलिजाबेथ उनकी सहायता के लिए आईं और कहा कि यद्यपि वह महल में पली-बढ़ी थीं और शिष्टाचार के नियमों को दिल से जानती थीं, फिर भी उन्हें इन सभी उपकरणों का उद्देश्य याद नहीं था। यदि रिसेप्शन पर कोई व्यक्ति नहीं जानता कि कैसे व्यवहार करना है, तो आप बस दूसरों को देख सकते हैं या सलाह मांग सकते हैं।
सामग्री के लिएव्यापारिक माहौल में शिष्टाचार
काम पर शिष्टाचार के नियमों का पालन करके, एक व्यक्ति एक सक्षम, जानकार, अच्छे व्यवहार वाले साथी की अपनी सकारात्मक, विश्वसनीय छवि बनाता है। अनुभवी नियोक्ता शिष्टाचार बनाए रखने पर विशेष ध्यान देते हैं।
आपको समय का पाबंद होने और समय की सही गणना करने की आवश्यकता है। आप दूसरों से बहुत अधिक नहीं कह सकते, अपने नियोक्ता और सहकर्मियों से चर्चा करें। आपको न सिर्फ अपने बारे में बल्कि अपने पार्टनर के हितों के बारे में भी सोचना चाहिए।
आपको किसी विशेष समाज के स्थापित मानदंडों के अनुसार कपड़े पहनने चाहिए। वाणी की शुद्धता और शुद्धता की निगरानी करना अनिवार्य है। उच्चारण, स्वर-शैली, उच्चारण स्पष्ट होना चाहिए। अश्लील शब्दों का प्रयोग अस्वीकार्य है। अपने वार्ताकार को सुनने की क्षमता एक मूल्यवान गुण है।
में आधुनिक दुनियाशिष्टाचार के नियमों को न जानने का मतलब है हवा के विपरीत थूकना, अपने आप को असहज स्थिति में डालना। दुर्भाग्य से, कई लोग संचार के कुछ मानदंडों और नियमों के पालन को शर्मनाक मानते हैं, इसे बौद्धिक सौंदर्यशास्त्र का संकेत मानते हैं जो इससे पूरी तरह से दूर हैं। वास्तविक जीवन. हालाँकि, ये लोग यह भूल जाते हैं कि असभ्य और असंवेदनशील व्यवहार के कारण भी बदले में वैसी ही प्रतिक्रिया हो सकती है।
वास्तव में, शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं। यह वाणी, बुनियादी विनम्रता, साफ-सफाई की संस्कृति है उपस्थितिऔर अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता। दोनों पुरुषों और महिलाओं दोनों पर लागू होते हैं।
- यदि आप वाक्यांश कहते हैं: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं" - इसका मतलब है कि आप भुगतान करते हैं. एक और सूत्रीकरण: "चलो एक रेस्तरां में चलते हैं," - इस मामले में, हर कोई अपने लिए भुगतान करता है, और केवल अगर पुरुष खुद महिला के लिए भुगतान करने की पेशकश करता है, तो क्या वह सहमत हो सकती है।
- कभी नहीं बिना बुलाए मिलने मत आना. यदि आपसे बिना किसी चेतावनी के मुलाकात की जाती है, तो आप लबादा और कर्लर पहन सकते हैं। एक ब्रिटिश महिला ने कहा कि जब बिन बुलाए मेहमानवह हमेशा जूते, टोपी पहनती है और छाता लेती है। यदि कोई व्यक्ति उसके लिए सुखद है, तो वह चिल्लाएगी: "ओह, कितनी भाग्यशाली है, मैं अभी आई!" यदि यह अप्रिय है: "ओह, क्या अफ़सोस है, मुझे छोड़ना होगा।"
- आपको किसी लड़की को डेट पर चलने के लिए नहीं पूछना चाहिएऔर, इससे भी अधिक, उसके साथ इस तरह संवाद करना।
- अपने स्मार्टफोन को सार्वजनिक स्थानों पर किसी टेबल पर न रखें।ऐसा करके, आप दिखाते हैं कि आपका संचार उपकरण आपके जीवन में कितनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और आपको अपने आस-पास चल रही कष्टप्रद बातचीत में कितनी दिलचस्पी नहीं है। किसी भी क्षण आप बेकार की बातचीत को छोड़ने और एक बार फिर से अपने इंस्टाग्राम फ़ीड की जांच करने, एक महत्वपूर्ण कॉल का जवाब देने या यह पता लगाने के लिए विचलित होने के लिए तैयार हैं कि एंग्री बर्ड्स में कौन से पंद्रह नए स्तर जारी किए गए हैं।
- आदमीकभी नहीं किसी महिला का बैग नहीं ले जाता. और महिलाओं का कोटवह इसे केवल लॉकर रूम में ले जाने के लिए लेता है।
- जूते हमेशा साफ-सुथरे होने चाहिए।
- यदि आप किसी के साथ चल रहे हैं और आपका साथी किसी व्यक्ति के साथ आपका स्वागत करता है, नमस्ते कहना चाहिएऔर तुम्हें.
- बहुत से लोग मानते हैं कि आप केवल चॉपस्टिक से ही खा सकते हैं। हालाँकि, यह पूरी तरह से सही नहीं है। महिलाओं के विपरीत, पुरुष अपने हाथों से सुशी खा सकते हैं.
- फोन पर बेकार की बातें न करें. यदि आपको अंतरंग बातचीत की आवश्यकता है, तो किसी मित्र से आमने-सामने मिलना बेहतर है।
- यदि आपका अपमान किया जाता है, तो आपको उसी अशिष्टता के साथ प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए, और इसके अलावा, उस व्यक्ति पर अपनी आवाज़ उठानी चाहिए जिसने आपका अपमान किया है। नीचे मत उतरोउसके स्तर तक. मुस्कुराएं और विनम्रतापूर्वक बुरे आचरण वाले वार्ताकार से दूर चले जाएं।
- गली में नीचे पुरुष को महिला के बाईं ओर चलना चाहिए. केवल सैन्यकर्मी ही दाहिनी ओर चल सकते हैं और उन्हें सैन्य सलामी देने के लिए तैयार रहना होगा।
- ड्राइवरों को यह बात हमेशा याद रखनी चाहिए राहगीरों पर कीचड़ उछालना संस्कृति का घोर अभाव है.
- एक महिला घर के अंदर अपनी टोपी और दस्ताने नहीं उतार सकती, लेकिन टोपी और दस्ताने नहीं.
- नौ बातें आपको गुप्त रखनी चाहिए: आयु, धन, घर में मतभेद, प्रार्थना, औषधि की रचना, प्रेम संबंध, उपहार, सम्मान और अपमान।
- जब आप सिनेमा, थिएटर या संगीत कार्यक्रम में आएं तो आपको अपनी सीटों पर जाना चाहिए केवल बैठे हुए लोगों का सामना करना. आदमी पहले जाता है.
- एक आदमी हमेशा किसी रेस्तरां में प्रवेश करने वाला पहला व्यक्ति होता है।, मुख्य कारण- इस आधार पर, हेड वेटर को यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि प्रतिष्ठान में आने का आरंभकर्ता कौन है और भुगतान कौन करेगा। आगमन के मामले में बड़ी कंपनी- जिसकी ओर से रेस्तरां का निमंत्रण सबसे पहले आया वह प्रवेश करता है और भुगतान करता है। लेकिन यदि कोई दरबान प्रवेश द्वार पर आगंतुकों से मिलता है, तो पुरुष को पहले महिला को अंदर जाने देना चाहिए। फिर उसे खाली सीटें मिलती हैं।
- कभी नहीं किसी स्त्री को उसकी इच्छा के बिना स्पर्श नहीं करना चाहिए, उसका हाथ पकड़ें, बातचीत के दौरान उसे छूएं, उसे धक्का दें या उसकी बांह को कोहनी के ऊपर से पकड़ें, सिवाय इसके कि जब आप उसे वाहन पर चढ़ने या उतरने, या सड़क पार करने में मदद कर रहे हों।
- यदि कोई आपको अभद्रता से बुलाता है (उदाहरण के लिए: "अरु तुम!"), आपको इस कॉल का जवाब नहीं देना चाहिए। हालाँकि, छोटी बैठक के दौरान दूसरों को व्याख्यान देने या शिक्षित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उदाहरण के द्वारा शिष्टाचार का पाठ पढ़ाना बेहतर है।
- सुनहरा नियम इत्र का उपयोग करते समय - संयम. अगर शाम को आपको अपने परफ्यूम की गंध आती है, तो जान लें कि बाकी सभी का पहले ही दम घुट चुका है।
- एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति कभी भी अपने आप को अपना हक दिखाने में असफल नहीं होने देगा। एक महिला के प्रति सम्मान.
- एक महिला, एक पुरुष की उपस्थिति में उसकी अनुमति से ही धूम्रपान करता है.
- आप जो भी हों - एक निर्देशक, एक शिक्षाविद्, एक बुजुर्ग महिला या एक स्कूली छात्र - कमरे में प्रवेश करते समय, पहले नमस्ते कहो.
- पत्र-व्यवहार की गोपनीयता बनाए रखें. माता-पिता को अपने बच्चों के लिए लिखे गए पत्र नहीं पढ़ने चाहिए। पति-पत्नी को भी एक-दूसरे के प्रति ऐसा ही व्यवहार करना चाहिए। जो कोई भी नोट्स या पत्रों की तलाश में प्रियजनों की जेबें खंगालता है वह बेहद अशिष्ट व्यवहार कर रहा है।
- फैशन के साथ बने रहने की कोशिश न करें. खराब दिखने के बजाय फैशनेबल नहीं, बल्कि अच्छा दिखना बेहतर है।
- यदि माफी मांगने के बाद आपको माफ कर दिया जाता है, तो आपको आपत्तिजनक मुद्दे पर वापस नहीं लौटना चाहिए और दोबारा माफी नहीं मांगनी चाहिए इन गलतियों को मत दोहराओ.
- बहुत जोर-जोर से हंसना, जोर-जोर से बातें करना, घूरना लोगों को घूरना आपत्तिजनक है.
- अपने प्रियजनों को धन्यवाद देना न भूलेंलोग, रिश्तेदार और दोस्त। उनके दयालु कार्य और उनकी मदद की पेशकश करने की इच्छा कोई दायित्व नहीं है, बल्कि कृतज्ञता के योग्य भावनाओं की अभिव्यक्ति है।
मैं अच्छे आचरण के नियमों के प्रति बहुत संवेदनशील हूं। प्लेट कैसे पास करें. एक कमरे से दूसरे कमरे में चिल्लाओ मत. बिना खटखटाए बंद दरवाजा न खोलें। पहले महिला को जाने दो। इन सभी का उद्देश्य अनगिनत है सरल नियम- जीवन को बेहतर बनाना। हम अपने माता-पिता के साथ दीर्घकालिक युद्ध की स्थिति में नहीं रह सकते - यह बेवकूफी है। मैं अपने आचरण का बहुत ख्याल रखता हूं. यह किसी प्रकार का अमूर्तीकरण नहीं है. यह आपसी सम्मान की भाषा है जिसे हर कोई समझता है।
अमेरिकी अभिनेता जैक निकोलसन
शिष्टाचार के बारे में, महत्वपूर्ण नियमव्यवहार के बारे में बहुत बार, अक्सर और बहुत स्वेच्छा से बात की जाती है। हालाँकि, लोग आमतौर पर सबसे महत्वपूर्ण बिंदु को नज़रअंदाज कर देते हैं - ये नियम क्यों आवश्यक हैं। आपको यथासंभव इसी पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
ये किसलिए हैं?
समाज, व्यवस्था में कोई भी दृष्टिकोण केवल इसलिए मौजूद होता है क्योंकि किसी को उनकी आवश्यकता महसूस होती है। शिष्टाचार के साथ भी स्थिति बिल्कुल वैसी ही है: यह जीवन को जटिल नहीं बनाता है, जैसा कि यह प्रतीत हो सकता है, बल्कि इसे आसान और अधिक व्यवस्थित बनाता है। "पुराने जमाने का शिष्टाचार" कई अप्रिय संघर्ष स्थितियों को उत्पन्न होने से रोकता है। समाज में, शिष्टाचार स्पष्ट और स्पष्ट "खेल के नियम" निर्धारित करता है जो लोगों के बीच संचार की सुविधा और सुधार में योगदान देता है।
पहले तो ऐसा लग सकता है कि सभी नियमों को समझना और उन्हें समय पर लागू करना बहुत मुश्किल है। हालाँकि, आपको बस इस पर कुछ समय बिताने और इच्छाशक्ति दिखाने की ज़रूरत है, और आप तुरंत समझ जाएंगे कि आवश्यकताओं को पूरा करना मुश्किल नहीं है। आपकी उपस्थिति में, अन्य लोग अधिक स्वतंत्र और हल्का, अधिक आराम महसूस करेंगे। साथ ही, आपको लगातार खुद पर नजर रखने की जरूरत नहीं है, हर कार्य या आंदोलन से पहले यह सोचें कि यह सही कार्य है या नहीं।
प्रजातियाँ
समाज में लोगों की परस्पर क्रिया अलग-अलग हो सकती है और उस पर लागू होने वाले मानदंडों और अधिकारों की विविधता भी बहुत अधिक है। इस सारी विविधता को समझने और अनावश्यक कठिनाइयों से बचने के लिए, लोगों ने एक प्रकार के "कोड" (यदि हम कानून के साथ सादृश्य बनाते हैं) बनाना शुरू कर दिया - कुछ प्रकार के शिष्टाचार। सबसे पहले, निम्नलिखित प्रकार के आधुनिक शिष्टाचार का उल्लेख करना उचित है:
- राज्य (पहले दरबारी कहा जाता था) - राज्य के प्रमुखों के साथ संचार;
- राजनयिक - राजनयिकों और उनके समकक्ष व्यक्तियों के व्यवहार से संबंधित;
- सैन्य - सैन्य कर्मियों और उनके समकक्ष व्यक्तियों के कार्यों और भाषण को नियंत्रित करता है (में)। अलग-अलग स्थितियाँ);
- धार्मिक - किसी भी मौजूदा धर्म से जुड़े पादरी के साथ, अनुष्ठानों के दौरान, धार्मिक छुट्टियों पर, मंदिरों और पवित्र स्थानों में विश्वासियों के साथ संचार में लोगों के व्यवहार को संदर्भित करता है।
सामान्य नागरिक शिष्टाचार में अन्य सभी स्थितियों में लोगों के संचार से संबंधित नियम और विभिन्न परंपराएँ शामिल हैं। हालाँकि, नियमों का सामान्य नागरिक सेट उतना सरल नहीं है जितना लगता है। हालाँकि इसमें उन स्थितियों को शामिल नहीं किया गया है जिनमें राजनीतिक प्रभाव शामिल हो सकता है, अंतरराष्ट्रीय संबंधऔर इसी तरह, यहाँ भी एक विभाजन है।
कुछ आम तौर पर स्वीकृत मानदंड व्यावसायिक संचार के लिए मानक निर्धारित करते हैं, जबकि अन्य सामान्य रूप से अन्य सभी प्रकार के संचार के लिए आवश्यकताएं बनाते हैं। इसमें पीछे रहने पर विभिन्न अनुष्ठानों (शादी, अंतिम संस्कार और कुछ अन्य) के निष्पादन, नियमों से संबंधित प्रावधान हैं सामान्य तालिका, फ़ोन पर बात करते समय या ईमेल के माध्यम से संचार करते समय। सामान्य नागरिक शिष्टाचार न केवल मौखिक बातचीत को सामान्य बनाता है, बल्कि इशारों, स्पर्शों और, कुछ हद तक, नज़र और चाल को भी सामान्य बनाता है।
किसी दिए गए मामले में क्या संभव है और क्या संभव नहीं है, इसके बारे में बात करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए बुनियादी आवश्यकताएं क्या हैं।
आम तौर पर स्वीकृत मानक
शिष्टाचार के बुनियादी आम तौर पर बाध्यकारी मानदंड किसी व्यक्ति को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चाहे आप एक मध्यम आयु वर्ग की गृहिणी हों, अपने करियर में तेजी से आगे बढ़ने वाली एक प्रशासक हों, या रचनात्मक खोज में एक मूर्तिकार हों, हर किसी को उन्हें ध्यान में रखना चाहिए। कोई भी व्यक्ति अपनी वित्तीय क्षमताओं के आधार पर कपड़े खरीदता है, लेकिन जहां तक स्थापित पारंपरिक मानदंडों का सवाल है, हम कह सकते हैं कि वे सभी के लिए अनिवार्य हैं। निम्नलिखित प्रमुख आवश्यकताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए:
- कपड़ों की स्वच्छता और सौंदर्यशास्त्र;
- आपके वॉर्डरोब को आपके फिगर और एक्सेसरीज से मेल खाता है;
- एक दूसरे के साथ संगठन के तत्वों की अनुकूलता, एक विशिष्ट स्थिति के साथ उनका पत्राचार।
आप जो भी कपड़ा पहनें उसे साफ-सुथरा रखना चाहिए, बटन लगे होने चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हर चीज इस्त्री की हुई हो। शिष्टाचार आवश्यकताओं की प्रणाली उत्सव, आधिकारिक (कार्य), घर और शाम के कपड़ों के बीच एक सख्त विभाजन निर्धारित करती है। स्वच्छता प्रक्रियाओं के पूर्ण कार्यान्वयन के बिना अच्छे शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन भी अकल्पनीय है उचित पोषण, स्वस्थ छविज़िंदगी।
मेँ कोई प्रशिक्षण पाठ्यक्रमशिष्टाचार की बुनियादी बातों के लिए समर्पित, स्वयं को दूसरों के सामने प्रस्तुत करना, चाल, मुद्रा, हावभाव और भाषण जैसे अनुभागों का हमेशा उल्लेख किया जाता है।
पुरुषों के लिए आचरण के नियम
एक असली आदमी ही नहीं है अच्छा पेशेवरअपने व्यवसाय में, एक जिम्मेदार व्यक्ति और अपनी बात का मालिक। ऐसे कई शिष्टाचार मानदंड हैं जो कड़ाई से विनियमित करते हैं कि किसी को वास्तव में कैसे व्यवहार करना चाहिए निश्चित स्थिति. भले ही आपके मित्र इन आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करते हैं, यदि आप उनके बुरे उदाहरण का अनुसरण नहीं करते हैं तो आपको ही लाभ होगा।
कोई भी पुरुष (ड्यूटी पर तैनात एक पुलिसकर्मी और एक सैन्य आदमी को छोड़कर, जिसे कानून द्वारा सलामी देना आवश्यक है) सामान्य स्थिति में किसी महिला के दाईं ओर नहीं, केवल बाईं ओर चल सकता है। बेशक, ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब शिष्टाचार के इस नियम को तोड़ा जा सकता है - लेकिन केवल इसका पालन करना सीखकर ही आप समझ पाएंगे कि आदर्श से विचलन कब संभव है . जो महिलाएं लड़खड़ा कर गिर गई हों या फिसल गई हों उन्हें कोहनी का सहारा लेना चाहिए।और कोई भी इसे सभ्य व्यवहार की सीमा से परे जाने के रूप में नहीं देखेगा।
हालाँकि, केवल महिला ही यह तय करती है कि मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि का हाथ पकड़ना है या नहीं।
आपको बिना स्पष्ट अनुमति के किसी महिला के पास धूम्रपान नहीं करना चाहिए। निःसंदेह, हर कोई याद रखता है कि प्रवेश और निकास पर पीछे की महिला के साथ दरवाजा खोलना उचित व्यवहार है। लेकिन यह मानदंड, जो किसी भी सीढ़ी पर देखा जाता है, लिफ्ट में प्रवेश करते समय और कार से बाहर निकलते समय उलट जाता है। जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से कार चलाता है, आगे बढ़ते समय वह दरवाज़ा खोलने और महिलाओं को कोहनी से पकड़ने के लिए बाध्य है।
बस सहित, खड़ी महिलाओं की उपस्थिति में बैठने की प्रथा नहीं है; केवल ट्रेनों और विमानों के लिए अपवाद बनाया गया है। बेशक, जिम्मेदार और पर्याप्त पुरुष हमेशा अपने साथियों को भारी, बोझिल या असुविधाजनक चीजें ले जाने में मदद करते हैं। पुरुषों का शिष्टाचार भी निम्नलिखित बारीकियों में भिन्न होता है:
- बात करते समय आप अपनी बाहों को अपनी छाती पर नहीं मोड़ सकते;
- आपको उन्हें अपनी जेब में भी नहीं रखना चाहिए;
- आप किसी भी वस्तु को केवल उसकी बेहतर जांच करने या उसका उपयोग करने के लिए ही अपने हाथ में घुमा सकते हैं, न कि केवल इसके लिए।
महिलाओं के लिए शिष्टाचार
आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि महिलाओं के लिए शिष्टाचार की आवश्यकताएं नरम या सख्त हैं। वे गंभीरता में बिल्कुल समान हैं, लेकिन सामग्री में भिन्न हैं। कोई भी व्यक्ति फिर से सही ढंग से व्यवहार करना सीख सकता है - इसके लिए केवल निरंतरता, दृढ़ संकल्प और आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। एक सामान्य गलती यह राय है कि आज महिलाओं के व्यवहार के मानदंड विनम्रता और वाणी में शुद्धता तक ही सीमित हैं। बेशक, वे सौ या दो सौ साल पहले के समान नहीं हैं - और इसलिए प्राचीन साहित्य पर ध्यान केंद्रित करके शिष्टाचार के नियमों को सीखना असंभव है।
बुरे, "आदिम" शिष्टाचार जो अक्सर व्यवहार में पाए जाते हैं आधुनिक महिलाएंऔर लड़कियाँ, सबसे पहले ये हैं:
- अन्य लोगों के रहस्यों के बारे में अत्यधिक जिज्ञासा;
- गपशप फैलाना;
- अन्य लोगों का अपमान करना और असभ्य होना;
- अभद्र व्यवहार;
- दूसरों को धमकाना, उनके साथ छेड़छाड़ करना;
- सिद्धांतहीन छेड़खानी.
रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार भावनाओं और जुनून के अधीन नहीं होना चाहिए, बल्कि तर्क के अधीन होना चाहिए। हाँ, महिलाओं के लिए (और यहाँ तक कि कई पुरुषों के लिए भी) यह बहुत कठिन है। हाँ, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब प्रतिक्रिया में असभ्य न होना अत्यंत कठिन होता है। आपको हमेशा यह कल्पना करनी चाहिए कि आपका व्यवहार बाहर से कैसा दिखता है।साथ ही, आपको विनम्रता के बारे में याद रखना चाहिए - परिवार के दायरे में और सड़क पर, दुकान में, रेस्तरां में, प्रदर्शनी में और अन्य स्थानों पर।
हो सकता है कि आप रेडीमेड को भी अच्छी तरह से न जानते हों भाषण सूत्रअभिवादन और संबोधन, लेकिन साथ ही एक विनम्र, सुसंस्कृत व्यक्ति के रूप में भी उनकी प्रतिष्ठा है। संपूर्ण मुद्दा अपने वार्ताकारों को अपनी सद्भावना बताना है, ताकि प्रत्येक विवरण सकारात्मक दृष्टिकोण पर जोर दे।
यह रूढ़िवादिता कि "एक असली लड़की हमेशा देर से आती है" एक हानिकारक मिथक से ज्यादा कुछ नहीं है,किसी की स्वयं की अनुशासनहीनता और दूसरों के प्रति अनादर के बहाने के रूप में आविष्कार किया गया। दृढ़ता से और पूरी तरह से इसे अपने दिमाग से बाहर फेंक दें, अपने आप को परिचितों या अजनबियों के साथ ऐसा करने की अनुमति न दें।
यदि आप समय पर पहुंचने में असमर्थ हैं, तो तुरंत उन लोगों को सूचित करें जो आपका इंतजार कर रहे होंगे।
किसी होटल या आधिकारिक संस्थान में जाते समय, कार्यस्थल पर, सभी चीज़ों की ओर दौड़कर जाना और उनकी सफ़ाई की जाँच करना अस्वीकार्य है। अन्य लोगों की उपस्थिति में जिनके साथ आप काम करते हैं, अध्ययन करते हैं, या रोमांटिक रिश्तों में प्रवेश कर चुके हैं, फोन कॉल करना, एसएमएस या ईमेल लिखना उचित नहीं है। भले ही किसी विशेष क्षण में संचार बहुत महत्वपूर्ण हो, आपको इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए और माफी मांगनी चाहिए, और हस्तक्षेप पैदा न करने का प्रयास करना चाहिए। ग्राहक या वार्ताकार को यह समझाने की सलाह दी जाती है कि आप इस समय संवाद नहीं कर पाएंगे।
अच्छे व्यवहार वाली महिलाएँ और लड़कियाँ, सिद्धांत रूप में, अपने घर में भी खुद को कपड़े पहनने की अनुमति नहीं देती हैं (जब वहाँ कोई अन्य लोग न हों):
- गंदा;
- दांतेदार;
- फटा हुआ;
- चुनी गई शैली के अनुरूप नहीं है.
मेरा विश्वास करें, यदि आप अपने लिए कोई अपवाद या रियायत नहीं बनाते हैं जब तक कि बिल्कुल आवश्यक न हो, तो शिष्टाचार के सामान्य नियमों का पालन करना आसान हो जाएगा। ऐसे बहुत ही कम मामले होते हैं जब कोई महिला काम न करने का जोखिम उठा सकती है। आधिकारिक संबंधों का मुख्य सिद्धांत (प्रबंधन और अधीनस्थों दोनों के साथ) सख्त शुद्धता, संगठन के नियमों का पालन और पेशेवर नैतिकता होना चाहिए। आपको निश्चित रूप से समय का पाबंद होना चाहिए, अपनी बात रखनी चाहिए और स्पष्ट रूप से अपने कार्य दिवस की योजना बनानी चाहिए। पूरी तरह वर्जित:
बच्चे को अच्छे संस्कार कैसे सिखाएं?
बच्चों की सहजता माताओं और पिताओं को प्रसन्न करती है और छूती है, लेकिन बहुत कम उम्र से ही बच्चे को व्यवहार के बुनियादी मानदंड स्थापित करने की आवश्यकता होती है - बेशक, यह मुख्य रूप से माता-पिता द्वारा किया जाता है, न कि शिक्षकों और शिक्षकों द्वारा। आप शिष्टाचार के मानदंडों के विरुद्ध इस या उस पाप को क्षमा कर सकते हैं; अन्य लोग (यहां तक कि सहपाठी या सड़क पर बेतरतीब ढंग से मिले लोग) अब उसे नहीं समझ सकते हैं। और खुद बच्चे के लिए बाद का जीवनयह आसान होगा, चाहे वह पहले कितना भी नाराज क्यों न हो।
प्राथमिक नियम, जिसे अक्सर लोगों द्वारा आवाज दी जाती है, लेकिन जिसने इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है - परिवार में दूसरों के प्रति हमेशा विनम्रता से व्यवहार करने की आवश्यकता. यदि आप अपने बच्चों को सही होने और यहां तक कि आवश्यकतानुसार उनके साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, लेकिन फोन पर असभ्य हैं, मेहमानों के साथ झगड़ा करते हैं, या स्टोर में एक बार फिर अपनी आवाज उठाते हैं, तो ऐसा "शैक्षिक कार्य" अनिवार्य रूप से विफल हो जाएगा।
एक अच्छे संस्कारी और संस्कारी बच्चे को पाने के लिए आपको यह करना होगा प्रारंभिक वर्षोंखेल के दौरान बच्चे को व्यवहार के नियम दिखाएं। आप मानक बनें, और बच्चे के पसंदीदा खिलौनों को एक या दूसरी भूमिका निभाने दें (आप उन्हें नमस्ते कहें, अलविदा कहें, उनके द्वारा लाए गए उपहार के लिए उन्हें धन्यवाद दें, इत्यादि)। साथ ही, विस्तार जैसे गंभीर मुद्दे भी सामने आ रहे हैं शब्दावलीऔर संचार कौशल में सुधार।
शिक्षा में एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु (विशेष रूप से 5 वर्षों के बाद) सभी अपरिचित और अपरिचित वयस्कों को "आप" या उनके पहले और संरक्षक नामों से अनिवार्य संबोधन होगा। वयस्कों को टोकने और उनकी बातचीत में हस्तक्षेप करने से रोकें।बच्चों को दृढ़तापूर्वक और लगातार इसकी याद दिलाएं, प्रत्येक उल्लंघन के बाद नियम दोहराएं।
अपना और अपने आचरण का ध्यान रखें. जांचें कि आपका बच्चा (यहां तक कि किशोर भी) किन बच्चों से परिचित है। यह शिष्टाचार पर इसके बुरे प्रभाव के संदर्भ में भी महत्वपूर्ण है, और इस अर्थ में भी कि आपके मन की शांति इस पर निर्भर करती है।
हमेशा सुनिश्चित करें कि जब आपका बच्चा छींकता है:
- अन्य लोगों और भोजन से विमुख हो गए;
- जहाँ तक संभव हुआ दूर चला गया;
- उसकी नाक और दूषित वस्तुओं को पोंछा;
- छींकने के बाद (भोजन फिर से शुरू करने से पहले) अपने हाथ धोये।
वाक् संचार
रूस में विभिन्न स्थितियों में मानव भाषण को विनियमित करने वाले अनिवार्य मानदंड हैं। अपने आप को केवल शुभकामनाओं और विदाई तक सीमित रखना हमेशा संभव नहीं होता है, और अधिकारियों के साथ संचार (विशेषकर जब माहौल गंभीर या औपचारिक हो) के अपने अलिखित सिद्धांत होते हैं। इसके अलावा, वे किसी भी संगठन, विभाग या पेशेवर समुदाय के लिए विशिष्ट हैं।
भाषण प्रक्रिया कई मायनों में शिष्टाचार मानदंडों द्वारा नियंत्रित होती है:
- शाब्दिक (वाक्यांशशास्त्रीय) - लोगों को कैसे संबोधित करें, सेट अभिव्यक्तियों का उपयोग कैसे करें, विशिष्ट मामलों में कौन से शब्द उचित या अनुचित हैं;
- व्याकरणिक - अनिवार्य मनोदशा के बजाय प्रश्नवाचक मनोदशा का उपयोग करना;
- शैलीगत - भाषण की शुद्धता, सटीकता और समृद्धि;
- स्वर-शैली - शांति और सहजता तब भी जब जलन और गुस्सा आप पर हावी हो जाए;
- ऑर्थोएपिक - पूर्ण रूपों के पक्ष में शब्दों के संक्षिप्त रूपों की अस्वीकृति (चाहे आप कितनी भी जल्दी में हों और चाहे आप उस व्यक्ति के कितने भी करीब क्यों न हों)।
विनम्रता तब भी प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति दूसरे लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करता है। यदि आपने प्रस्ताव या आरोप को अंत तक नहीं सुना तो आपत्ति करने की कोई आवश्यकता नहीं है। उनका शिष्टाचार सूत्रयह "सैलून" भाषण में, रोजमर्रा की बातचीत में और यहां तक कि विभिन्न शब्दजाल में भी मौजूद है।
आपको इस बात से सावधान रहना होगा कि आप किसके साथ संवाद करते हैं। आपको अनुकूलन करने में सक्षम होना चाहिए।विनम्र संचार का अर्थ है कि आप यूं ही अलविदा नहीं कह सकते, भले ही बातचीत समाप्त हो गई हो और सभी नियोजित चीजें पूरी हो चुकी हों। किसी प्रकार के परिवर्तन की आवश्यकता है, हमें सही ढंग से विदाई की ओर ले जाने की आवश्यकता है।
बातचीत के अशाब्दिक रूप
यह शब्द अपने आप में कुछ ज़्यादा ही जटिल और "वैज्ञानिक" लगता है। हालाँकि, वास्तव में, लोग अशाब्दिक संचार से कहीं अधिक बार निपटते हैं जितना कि यह लगता है। यह वह "भाषा" है जिसका उपयोग यादृच्छिक अजनबियों और उन लोगों के साथ संचार में किया जाता है जो उन्हें घर पर और घर की दीवारों के बाहर लंबे समय से जानते हैं। जो लोग अशाब्दिक संचार को सही ढंग से समझते हैं उन्हें तिगुना लाभ मिलता है:
- अपने विचारों को व्यक्त करने की संभावनाओं का विस्तार करें, वे शब्दों के अलावा इशारों का उपयोग कर सकते हैं;
- दूसरे वास्तव में क्या सोचते हैं, उसे पकड़ें;
- स्वयं को नियंत्रित कर सकते हैं और अपने सच्चे विचारों को अन्य पर्यवेक्षकों के सामने प्रकट नहीं कर सकते हैं।
दूसरे दो बिंदु न केवल विभिन्न जोड़तोड़ करने वालों के लिए रुचिकर हैं। किसी व्यक्ति की वास्तविक मनोदशा और स्थिति को समझने के लिए उसकी अगली कार्रवाई की भविष्यवाणी करना बहुत महत्वपूर्ण है (यह बहुत संभव है कि वह इसे सावधानीपूर्वक छिपाने की कोशिश कर रहा हो)।
बहुत सारी जानकारी अशाब्दिक माध्यमों से प्रसारित होती है। इसे प्राप्त करने से, आप ठीक से समझ पाएंगे कि वार्ताकार दूसरों से कैसे संबंधित है, बॉस और अधीनस्थों के बीच किस प्रकार का संबंध बनता है - इत्यादि। संचार के इस साधन का सही ढंग से उपयोग करके, आप इष्टतम संबंध बनाए रख सकते हैं, बिना एक शब्द कहे किसी प्रस्ताव पर सहमति व्यक्त कर सकते हैं या अस्वीकार कर सकते हैं। आप अतिरिक्त ऊर्जा के साथ अपनी बात को आसानी से सुदृढ़ कर सकते हैं।
अशाब्दिक संचार को इशारों तक सीमित नहीं किया जा सकता। उदाहरण के लिए, यह किसी भी बातचीत का भावनात्मक घटक भी है (फोन पर की गई बातचीत को छोड़कर)। संचार के ऐसे अधिकांश साधन जन्मजात हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें सैद्धांतिक रूप से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। एक विनम्र और सुसंस्कृत व्यक्ति, दूसरे देश में जाते समय या विदेशियों से बात करने से पहले हमेशा यह पता लगाता है कि इशारों और अन्य गैर-मौखिक संकेतों का अर्थ क्या है, उन्हें वार्ताकार कैसे समझ सकते हैं।
कोई भी बैठक (यहां तक कि ऐसी बैठक जिसमें बातचीत या अन्य महत्वपूर्ण व्यवसाय शामिल न हो) अभिवादन के साथ शुरू होनी चाहिए। इसके महत्व को कम नहीं आंका जा सकता, क्योंकि सम्मान प्रदर्शित करना हमेशा व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं और कठिनाइयों से ऊपर होता है।
शिष्टाचार के अनुसार अभिवादन करते समय सभी को खड़ा होना आवश्यक है, यहाँ तक कि महिलाओं को भी; अपवाद केवल उन लोगों के लिए किया जाता है जो स्वास्थ्य कारणों से खड़े नहीं हो सकते। पुरुषों से पहले महिलाओं का स्वागत किया जाता है।समान लिंग के लोगों के बीच, वे पहले उन लोगों को प्राथमिकता देने की कोशिश करते हैं जो अधिक उम्र के हैं, और फिर उच्च स्थिति वाले लोगों को। यदि आपने अभी-अभी ऐसे कमरे में प्रवेश किया है जहाँ अन्य लोग पहले से मौजूद हैं, तो आपको पहले से मौजूद लोगों का अभिवादन करना होगा, चाहे कुछ भी हो।
न केवल आदेश का सम्मान करना महत्वपूर्ण है, बल्कि अपना सम्मान सही ढंग से दिखाना भी महत्वपूर्ण है।पहले, यह माना जाता था कि हाथ मिलाना एक विशेष रिश्ते पर जोर दे सकता है, लेकिन आधुनिक दृष्टिकोण का तात्पर्य कुछ अलग है: हर किसी को हाथ मिलाना चाहिए। आप तीन सेकंड से ज्यादा समय तक हाथ नहीं मिला सकते. केवल अपने निकटतम लोगों से ही बहुत ज़ोरदार या आराम से हाथ मिलाने की अनुमति दी जानी चाहिए।
अशाब्दिक शिष्टाचार के लिए आपको अपने शब्दों को कुछ कार्यों के साथ पूरक करने की आवश्यकता होती है। संचार शुरू करने से पहले, तुरंत एक उपयुक्त स्थिति चुनें जो आपके लिए आरामदायक हो - और साथ ही अन्य लोगों में नकारात्मक भावनाएं पैदा न करें।
वार्ताकारों की उपस्थिति में बहुत आराम से बैठना और पीठ झुकाकर बैठना अस्वीकार्य है। चाहे आप कितना भी पीछे बैठकर अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करना चाहें, स्थिति के स्वामी (या मालकिन) की तरह महसूस करना चाहें, आप ऐसा नहीं कर सकते।
सुनिश्चित करें कि मुद्रा बंद न हो:यह तुरंत अविश्वास और दूसरे व्यक्ति की कठोर आलोचना करने की इच्छा व्यक्त करता है, भले ही आपका ऐसा कोई मतलब न हो। सही अर्थ समझाना अत्यंत कठिन होगा। अपने कंधों को ऊपर उठाना और अपना सिर नीचे करना अत्यधिक तनाव और अलगाव, समझ से बाहर डर या विफलता के डर के संकेत के रूप में माना जाता है। दूसरे व्यक्ति की ओर झुकाव उनमें और उनकी बातों में रुचि दर्शाता है। बस अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण न करें।
मुद्रा अशाब्दिक संचार का एक बहुत महत्वपूर्ण घटक है। यहां एक उपाय की आवश्यकता है: पीठ सीधी होनी चाहिए और लैंडिंग सही होनी चाहिए, लेकिन दोनों ही मामलों में यह आवश्यक है कि इसे ज़्यादा न करें,ताकि आपको अत्यधिक घमंडी और अभिमानी व्यक्ति न समझा जाए। दर्पण में स्वयं को अच्छी तरह से देखें, या दूसरों से भी अपने शिष्टाचार का मूल्यांकन करने के लिए कहें। यदि थोड़ी सी भी अप्राकृतिकता, कृत्रिमता और पोज़िंग दिखाई देती है, तो तनाव को कम करना और पूरी तरह से सीधी पीठ के लिए लगातार प्रयास न करना बेहतर है।
जहां तक इशारों की बात है तो सबसे पहले आपको उन पर ध्यान देने की जरूरत है जो मित्रता और परोपकार दिखाते हों। मेज पर बात करते समय अपने हाथों की हथेलियाँ ऊपर रखें और हाथों को ढीला छोड़ दें। अपने सिर को थोड़ा दायीं या बायीं ओर झुकाकर, आप इस बात पर जोर देते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति की वाणी पर ध्यान दे रहे हैं।
जब लोग बातचीत से ऊब जाते हैं (या वार्ताकार शायद ही अपनी बात कहने के लिए इंतजार कर पाता है), तो गर्दन और कानों को रगड़ना शुरू हो जाता है। कागजात और अन्य चीजों की अचानक पुनर्व्यवस्था का मतलब है कि व्यक्ति अब बात नहीं करेगा - चाहे जो भी कारण हो। जो लोग निकलने वाले हैं वे अपने पैर या यहां तक कि अपने पूरे शरीर को बाहर निकलने की ओर कर दें। अपनी बाहों को सीधे पार करना एक "बंद" स्थिति या कड़ी प्रतिक्रिया के लिए तत्परता का संकेत देता है।
उठकर कमरे में घूमना, अपनी ठुड्डी खुजलाना या अपने बालों को छूना शुरू करके, लोग निर्णय लेने के लिए खुद को तैयार करते हैं और एक कठिन विकल्प का सामना करने पर निर्णायक चरण में प्रवेश करते हैं। अनुभवहीन और खराब रूप से तैयार धोखेबाज अपनी नाक रगड़ते हैं, अपनी कुर्सियों पर घबराहट से हिलते-डुलते हैं, और समय-समय पर अपनी स्थिति बदलते रहते हैं। लगातार दूसरी ओर देखे बिना, अपनी पुतलियों को सिकोड़े बिना, या अपने हाथ से अपना मुंह ढके बिना झूठ बोलना बहुत मुश्किल है।यदि आप मानते हैं कि अशाब्दिक शिष्टाचार केवल आंदोलनों और इशारों से जुड़ा है, तो यह एक गलत राय है। एक और महत्वपूर्ण घटक है: आदतें।
व्यावसायिक बातचीत के दौरान आप चाय नहीं पी सकते या मिठाई नहीं खा सकते, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से अभद्रता है। एक सुसंस्कृत व्यक्ति अधिकतम एक गिलास पानी ही खरीद सकता है।
यदि संभव हो तो आपको वार्ताकार से हाथ की दूरी से अधिक करीब नहीं जाना चाहिए। निःसंदेह, जब व्यवसाय के लिए करीब आना आवश्यक हो, तो यह नियम लागू नहीं होता है। बातचीत के दौरान अपने हाथ में कोई चीज़ घुमाना, कागज पर चित्र बनाना इत्यादि एक गंभीर गलती है। यह व्यवहार तुरंत प्रदर्शित करता है:
- अपने पर विश्वास ली कमी;
- चर्चा के तहत विषय पर ध्यान कमजोर होना;
- वार्ताकार के प्रति अनादर (जिसे इस तरह के कष्टप्रद तरीके को सहना होगा)।
आजकल बहुत से लोग धूम्रपान करते हैं। अगर आप भी ऐसे लोगों में से एक हैं तो जितना हो सके इससे बचने की कोशिश करें बुरी आदतबातचीत के दौरान. अंतिम उपाय के रूप में, जब अनुबंध पहले ही समाप्त हो चुका हो तो आप खुद को बाहर खींचने की अनुमति दे सकते हैं, और जो कुछ बचा है वह कुछ विवरणों और बारीकियों को स्पष्ट करना है। कम गंभीर स्तर की बातचीत के दौरान आप धूम्रपान कर सकते हैं, लेकिन धुएं को ऊपर की ओर उड़ाने का प्रयास करें:इससे आपके पार्टनर को आपका सकारात्मक रवैया पता चलता है। जब धुएं के छल्ले या कश नीचे की ओर इंगित करते हैं, तो यह किसी चीज़ का संदेह दर्शाता है।
यदि किसी निश्चित स्थान या स्थिति में धूम्रपान निषिद्ध है, तो इस प्रतिबंध का सख्ती से पालन किया जाना चाहिए। यहां तक कि जब आप जानते हैं कि कोई जुर्माना नहीं लगेगा (या इससे आपको कोई फर्क नहीं पड़ता), तो आप ऐसा नहीं कर सकते: यह स्थापित नियमों और विनियमों के लिए खुला और घोर अनादर है।
यह सलाह दी जाती है कि अजनबियों के साथ बातचीत करते समय और आधिकारिक सेटिंग में हमेशा धूम्रपान करने की अनुमति मांगें।
महत्वपूर्ण बिंदु- शिष्टाचार के भाग में भाषण के कुछ पहलू शामिल हैं:
- अपनी आवाज़ में आत्मविश्वास और दृढ़ता बनाए रखें;
- स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बोलें;
- समान वॉल्यूम स्तर बनाए रखें (न बहुत कम और न बहुत अधिक);
- आपको जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए, लेकिन अत्यधिक धीमी गति से बोलने से श्रोताओं और वार्ताकारों में जलन हो सकती है।
व्यवसाय अशाब्दिक शिष्टाचार की कुछ परंपराओं से जुड़ा है, जो पहले से उल्लेखित परंपराओं से अधिक व्यापक हैं। कपड़ों और कारों, घड़ियों और लेखन उपकरणों के कुछ ब्रांडों का अक्सर उपयोग किया जाता है। मुख्य कार्यकारी सफल कंपनीआमतौर पर खेल का आनंद लेता है और बंद क्लबों और एसोसिएशनों का सदस्य है। ये केवल कुछ परंपराएँ और किसी के महत्व पर ज़ोर देना नहीं हैं। इस तरह, संबंध और परिचित अधिक प्रभावी ढंग से बनते हैं, और जो मौजूद हैं उन्हें बनाए रखना आसान होता है।
पारंपरिक ड्रेस कोड रंगों का चयन करना उचित है, भले ही आपकी कंपनी बहुत आधुनिक हो और हाई-टेक क्षेत्र से जुड़ी हो। कपड़े शांत, पारंपरिक, चमकीले रंगों या आकर्षक रंगों से रहित होने चाहिए। आप पांच से ज्यादा एक्सेसरीज नहीं पहन सकते, जिसमें ये भी शामिल है मोबाइल फ़ोनऔर बैग. एक व्यवसायी व्यक्ति के लिए निषेध निश्चित रूप से बहुत तेज़ इत्र की सुगंध और पुराने, मैले जूते पहनना है।
सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक सफल व्यवसायी हैं, एक मध्य प्रबंधक हैं, या किसी अन्य क्षेत्र में हैं। आपको अभी भी विभिन्न सार्वजनिक स्थानों पर लोगों के संपर्क में आना होगा। ऐसी परिस्थितियाँ कभी-कभार ही उत्पन्न हो सकती हैं और बहुत लंबे समय तक नहीं टिकती हैं, लेकिन शिष्टाचार जीवन के इस पक्ष को सख्ती से नियंत्रित करता है। सड़क पर, शालीनता के मानकों की आवश्यकता होती है:
- कपड़ों और जूतों की साफ़-सफ़ाई और साफ़-सफ़ाई;
- स्वयं से दुर्गंध का अभाव;
- बालों में कंघी करना और उपयुक्त टोपी पहनना;
- निर्दिष्ट क्षेत्रों में सख्ती से सड़क पार करना।
आपको अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए (उन्हें धक्का देकर, उनका रास्ता अवरुद्ध करके, या उन्हें एकमात्र सुरक्षित या सुविधाजनक मार्ग लेने से रोककर)। यदि अचानक ऐसा हो जाए कि आपने किसी को धक्का दे दिया (दुर्भावनापूर्ण इरादे के बिना भी), तो आपको माफ़ी मांगनी होगी। जब आपको किसी प्रश्न का उत्तर मिले, तो उन्हें धन्यवाद देना सुनिश्चित करें, भले ही उत्तर देना किसी व्यक्ति का पेशेवर कर्तव्य हो। विनम्र व्यवहार तब होता है जब:
- झुकना मत;
- अपने हथियार मत लहराओ;
- उन्हें जेब में न रखें (अत्यधिक ठंड को छोड़कर);
- खाने-पीने, चलते-फिरते धूम्रपान करने से मना करना;
- कूड़ा फेंकने से मना करें
एक पंक्ति में अधिकतम तीन व्यक्ति चल सकते हैं। यदि फुटपाथ पर भीड़ है, तो एक समय में दो - अब और नहीं। बैग, पैकेज और बाकी सभी चीजें अपने साथ रखनी चाहिए ताकि आपके आस-पास के लोगों और उनके सामान को परेशानी न हो। छाते को लंबवत रखा जाता है (जब तक कि उसे मोड़ा या खोला न जाए)। आपको परिचितों का अभिवादन करना चाहिए, लेकिन अगर आप किसी से बात करना चाहते हैं तो उस रास्ते से दूर खड़े हों जहां दूसरे लोग चल रहे हों।
सड़क पर और पार्क में, संगीत कार्यक्रम में, सर्कस में निम्नलिखित निषिद्ध हैं:
- चीख;
- सीटी बजाना;
- किसी पर उंगली उठाना;
- दूसरों का जुनूनी अवलोकन।
विनम्र लोग आपको सड़क पार करने में मदद करेंगे, तंग दरवाज़ा खोलेंगे या पकड़ेंगे, किसी विकलांग व्यक्ति को आगे जाने देंगे, और सार्वजनिक परिवहन में भीड़ नहीं लगाएंगे या बहुत तेज़ कार नहीं चलाएंगे - चाहे वे कितनी भी जल्दी में हों। जब बुजुर्ग लोग, बच्चों वाले यात्री, विकलांग लोग या गर्भवती महिलाएं आपके साथ यात्रा कर रहे हों, तो उन्हें सार्वजनिक परिवहन में आगे की सीटें और निकास के निकटतम सीटें दें। आप सीटों पर बैग या पैकेज नहीं रख सकते, जब तक कि वाहन लगभग खाली न हो और उसका फर्श गंदा न हो।
खराब परवरिश के लक्षण परिवहन में तेज़ और दखल देने वाली बातचीत, सामने आए अखबारों और पत्रिकाओं को पढ़ना और इस बात पर विचार करने का प्रयास करना कि दूसरे वास्तव में क्या पढ़ रहे हैं, भी शामिल हैं। यदि आप बीमार हैं या कोई महामारी फैली हुई है, तो सलाह दी जाती है कि सार्वजनिक स्थानों पर जाने से बचें या वहां रहना कम से कम करें। आधुनिक शिष्टाचार का तात्पर्य है कि यदि आपको ऐसी स्थिति में लोगों के बीच रहने की आवश्यकता है, तो आपको एक धुंध पट्टी पहनने की ज़रूरत है, इसे नियमित रूप से बदलते रहें।
बच्चों के साथ यात्रा करते समय, सुनिश्चित करें कि वे शोर न करें, सीटों पर पैर रखकर खड़े न हों, और अपने हाथों और पैरों से दूसरों को न छुएं। नियंत्रकों और कंडक्टरों के पहले अनुरोध पर, आपको टिकट दिखाना होगा, जुर्माना भरना होगा और रास्ता देना होगा।
यदि आप किसी यात्रा की योजना बना रहे हैं रेलवे परिवहन, वे सभी चीजें तैयार करें जिनका उपयोग आप सीधे सड़क पर करेंगे। हर समय उनके बीच से गुजरना न केवल बहुत थका देने वाला और असुविधाजनक होता है, बल्कि कभी-कभी असभ्य भी होता है - आप दूसरों के लिए असुविधा पैदा कर सकते हैं और किसी वस्तु को नुकसान पहुंचा सकते हैं। डिब्बे में प्रवेश करते समय उन्हें नमस्ते कहना आवश्यक है, लेकिन अपना परिचय देना या न देना आप पर निर्भर है।बहुत लंबी यात्रा और अंतरंग बातचीत के दौरान भी, आपको व्यक्तिगत विषयों और मान्यताओं, साथी यात्रियों के विचारों में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए।
जब ट्रेन स्टेशन पर आती है और उसके रवाना होने से पहले, खिड़कियों के रास्ते को अवरुद्ध करना काफी संभव है। आप अन्य यात्रियों से पूछे बिना खिड़की खोल या बंद नहीं कर सकते। अपने प्रस्थान के लिए पहले से तैयारी करें, आदर्श रूप से, आपको वांछित स्टेशन पर पहुंचने से एक घंटे पहले अपना सामान पैक करना शुरू कर देना चाहिए। यह सर्दियों में विशेष रूप से सच है, जब सभी यात्रियों को बहुत सारे कपड़े पहनने पड़ते हैं। निम्नलिखित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है:
- अपने पैरों को सीटों पर रखना, यहाँ तक कि अपनी सीटों पर भी;
- धूम्रपान करना और शराब पीना;
- बहुत ज़ोर से बात करना;
- को फ़ोन पर कॉल करें अंधकारमय समयदिन या जब अन्य यात्री सो रहे हों;
- अनावश्यक रूप से बार-बार टॉयलेट स्टॉल पर जाना;
- आपके टिकट पर अंकित न की गई सीट पर अनाधिकृत रूप से कब्ज़ा कर लें;
- जब आप इसे अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं कर रहे हों तो सामान्य टेबल को अपने भोजन से भरें।
शिष्टाचार हवाई यात्रा को भी नियंत्रित करता है। आप अपने डर को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते या हवाई जहाज़ों से होने वाली दुर्घटनाओं पर चर्चा नहीं कर सकते। किसी भी अनुरोध (आंतरिक सीटों से निकास को छोड़कर) को एयरलाइन कर्मचारियों को संबोधित किया जाना चाहिए।
लोग हवाई अड्डे की तुलना में प्रशासनिक कार्यालयों में अधिक बार जाते हैं। यहां शिष्टाचार के भी नियम हैं. प्रवेश द्वार पर पहले से ही आपको चौकीदारों, सुरक्षा गार्डों या ड्यूटी पर मौजूद लोगों को नमस्ते कहना होगा; एक पास या पहचान दस्तावेज पहले से तैयार कर लें। यात्रा के नाम और उद्देश्य के बारे में प्रश्नों का उत्तर तुरंत, शांति से और बिना किसी अधीरता के दिया जाना चाहिए।
जब किसी भवन में एक अलमारी होती है, तो संपूर्ण ऊपर का कपड़ाइसे वहीं छोड़ देना चाहिए, भले ही कोई औपचारिक नियम न हों। ऐसे मामलों में, आपको इसे सीधे तौर पर करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन ध्यान में रखने के लिए अभी भी नियम हैं। यदि कोई सचिव या उसका स्थानापन्न है, तो आपको नियुक्तियों और बातचीत के बारे में बात करने की ज़रूरत है।
आप तब तक कार्यालय में प्रवेश नहीं कर सकते जब तक सचिव यह सुनिश्चित नहीं कर लेता कि आपसे वास्तव में अपेक्षित है।किसी भी स्थिति में प्रशासनिक कार्यालय का दरवाजा खटखटाना प्रतिबंधित है. एकमात्र अपवाद तब होता है जब यह नियमों या परिसर के मालिकों के निर्णय द्वारा प्रदान किया जाता है।
भले ही निर्णय आपके अनुकूल हो, आपको शांत और व्यवसायिक बने रहने की आवश्यकता है। केवल असभ्य और असंस्कृत लोग ही प्रशासनिक भवन से बाहर निकलते समय दरवाज़ा ज़ोर से पटकते हैं। वे खुद को गलियारे में खड़े होने की अनुमति देते हैं जहां वे अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।
होटल भी एक सार्वजनिक स्थान है. पहले से कमरे बुक करने की अनुशंसा की जाती है: यह न केवल आपके लिए अधिक सुविधाजनक है, बल्कि उन कर्मचारियों के लिए भी आसान है, जिन्हें तत्काल खाली स्थानों की तलाश करने की आवश्यकता का सामना नहीं करना पड़ेगा। पंजीकरण करते समय धैर्य रखें, याद रखें कि कर्मचारी नियमों और दस्तावेज़ आवश्यकताओं को स्वयं लेकर नहीं आए हैं।
एक ही कमरे में या आस-पास के कमरों में रहने वाले अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप न करें। चीज़ों को कोठरियों और रात्रिस्तंभों में रखें। जब आप किसी वस्तु का उपयोग नहीं कर रहे हों तो उसे नज़र में न रखें।
उपस्थित
शिष्टाचार उपहारों से संबंधित हर चीज़ को पूरी तरह से नियंत्रित करता है: यह उपहार देने वाले और प्राप्तकर्ता दोनों के लिए अनिवार्य है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सभी उपहार (दुर्लभ अपवादों के साथ) या तो पूरी तरह कार्यात्मक हैं या किसी प्रकार की इच्छा या संकेत का प्रतीक हैं। आपको कुछ अनुचित नहीं देना चाहिए: किसी ऐसे व्यक्ति को शराब दें जो इसे बिल्कुल नहीं पीता है, या उपहार के रूप में कुछ ऐसा उपयोग करें जो शारीरिक विकलांगता, जीवन में कठिनाई या किसी अप्रिय स्थिति का संकेत देता हो। कई स्थापित नियमों को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए:
- ऐसी कोई चीज़ न दें जिसकी किसी व्यक्ति को बिल्कुल भी आवश्यकता न हो;
- बदसूरत, खराब या टूटी हुई चीजें न दें;
- वह न दें जो आपको पहले ही दिया जा चुका है - भले ही व्यक्ति को इसके बारे में पता न हो;
- ऐसी कोई चीज़ न दें जिसका उपयोग आप या कोई और पहले ही कर चुका हो (प्राचीन वस्तुओं, कला वस्तुओं और अन्य समझने योग्य अपवादों को छोड़कर);
- आपको किसी व्यक्ति के स्वाद और प्राथमिकताओं, चरित्र और आदतों और भौतिक क्षमताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।
उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, हालांकि अक्सर इसे नजरअंदाज कर दिया जाता है: अनकहा सामान्य मानदंडयह है कि भविष्य में प्राप्तकर्ता आपको जो उपहार देगा, उसका मूल्य और उपयोगिता आपके वर्तमान के बराबर होनी चाहिए। आप अपने प्रियजनों, रिश्तेदारों, दोस्तों और काम पर सहकर्मियों को बिना किसी समस्या के देख सकते हैं।
दूसरों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को अप्रत्यक्ष रूप से जानने की ज़रूरत है - अधिमानतः छुट्टी या विशेष अवसर से कुछ समय पहले। तब कोई घुसपैठ नहीं होगी, और आश्चर्यजनक प्रभाव की गारंटी है, और आपके पास उचित विकल्प चुनने के लिए अधिक समय होगा।
सिद्धांत "एक किताब है सबसे अच्छा उपहार“आज भी प्रासंगिक है, लेकिन आपको प्राप्तकर्ता के चरित्र लक्षण और स्वाद को ध्यान में रखना होगा। बाल साहित्य को सम्मानजनक और सम्माननीय बनाएंसम्मानित लोग
- सरासर मूर्खता. हमेशा चुनी हुई पुस्तक और उसके लेखक का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, जानकारी की तुलना प्राप्तकर्ता की रुचियों से करें। यदि संभव हो तो हमेशा उपहार से मूल्य टैग हटा दें। कीमत का उल्लेख न करें, यहां तक कि परोक्ष रूप से या लंबे समय के बाद भी - जब तक कि सीधे तौर पर न पूछा जाए।
उपहार देने या भेजने (फूलों और कारों को छोड़कर) में हमेशा पैकेजिंग शामिल होती है। जब कोई उपहार व्यक्तिगत रूप से दिया जाता है, तो प्राप्तकर्ताओं को दानदाताओं की उपस्थिति में उपहार को खोलना और देखना होगा। विनम्र और अच्छे व्यवहार वाले लोग एक बेहद हास्यास्पद या बेस्वाद उपहार के लिए भी आपको धन्यवाद देते हैं।
भविष्य में, किसी भी अवसर पर, यह प्रदर्शित करने का प्रयास करें कि आपको वह वस्तु पसंद है - या इससे वास्तविक लाभ भी हुआ है (बेशक, यहां आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि यह किस प्रकार की चीज़ है, क्योंकि आपको एक साधारण ट्रिंकेट के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है)।
मेज पर कैसा व्यवहार करें? मेज पर किसी व्यक्ति का व्यवहार शिष्टाचार का एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है। यह इस समय है कि संभावित व्यावसायिक साझेदारों, दूसरे लिंग के प्रतिनिधियों और कई अन्य लोगों द्वारा अक्सर उसका मूल्यांकन किया जाता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने सहकर्मियों और मालिकों पर क्या प्रभाव डालेंगे। यह उन लोगों के लिए सबसे आसान है जो घर पर भी शालीनता के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं।
- हमेशा अपनी गोद में एक रुमाल रखें (केवल इसका उपयोग आपके होंठ और उंगलियों को पोंछने के लिए किया जा सकता है);
- भोजन समाप्त करने के बाद प्लेट के पास नैपकिन रखें; यदि वे गिर जाते हैं, तो दूसरों को ले लें या वेटर से नए के लिए कहें;
- यदि आप शराब पीते हैं, तो इसे केवल उन गिलासों में डालें जिन्हें आपको तीन अंगुलियों से पकड़ना है - विशेष रूप से तने से, कटोरे को छुए बिना;
- सूप को आपसे दूर निकाला जाना चाहिए, न कि आपकी ओर, ताकि आपके कपड़ों पर छींटे न पड़ें;
- प्लेटों को अधिक न भरने का प्रयास करें; अन्य कंटेनर न केवल भद्दे होते हैं, बल्कि उन्हें हिलाना भी मुश्किल होता है;