Chame a polícia de trânsito da polícia de trânsito em caso de acidente. Acidente de viação: para quem ligar e o que fazer. Aplicação móvel “Assistente OSAG”

Se você se envolver em um acidente, deverá chamar a polícia de trânsito para que um fiscal inspecione o local do acidente, interrogue os participantes e elabore um relatório administrativo.

Você pode ligar para a polícia de trânsito usando celular. Mas quais informações devem ser fornecidas à operadora no momento da ligação? Quais números de telefone são usados ​​para chamar a polícia de trânsito ao local de um acidente? E há situações em que você não precisa chamar a polícia de trânsito? A seguir descobriremos as respostas para essas perguntas.

Como ligar para a polícia de trânsito em caso de acidente no seu celular?

Se você se envolver em um acidente, deverá chamar urgentemente a polícia de trânsito ao local. Você pode fazer isso usando seu celular:

• 112 - este é o número do Ministério de Situações de Emergência. Você deve informar à operadora que sofreu um acidente - após isso você será transferido para a polícia de trânsito. Este número é gratuito e você pode ligar mesmo se não tiver um cartão SIM instalado.
• 102 - este é o número da polícia. Você também deve informar ao operador que se envolveu em um acidente. Depois disso, você será transferido para a polícia de trânsito. Este número também é gratuito.

• Se você usa os serviços de uma operadora móvel MTS, Megafon ou Tele2, então você pode ligar para a polícia de trânsito pelo número 020 ; se você usar um operador Linha reta - 002; se você tiver um cartão SIM de operadora instalado "Skylink" ou "Motivo" - ​​902. Todos esses números também são gratuitos.

• Além disso, em muitas cidades existem serviços locais especiais com os quais você pode chamar a polícia de trânsito ao local de um incidente. Você pode descobrir esses números na lista telefônica ou no site oficial da cidade. Deve-se entender que na maioria dos casos esses telefones são fixos, portanto, ligar para eles de um telefone celular custará uma taxa.

O que você deve dizer à operadora ao ligar para a polícia de trânsito?

Ao ligar, a operadora deve fornecer as seguintes informações:

• Se o acidente ocorreu na cidade, o endereço deverá ser fornecido.
• Se o acidente ocorreu fora da cidade, é necessário fornecer o nome do trajeto e o número do quilômetro.
• Também é recomendável relatar quaisquer pontos de referência e edifícios localizados próximos ao local do incidente para que os policiais de trânsito possam navegar rapidamente. Se o acidente não for na cidade, mas você souber o nome do posto mais próximo povoado, então esta informação deve ser fornecida ao operador.
• Você também precisa informar o número de participantes no acidente de trânsito.
• Se alguém se feriu em consequência de um acidente, também é necessário ligar ambulância. O operador da ambulância deve ser informado do local do acidente e do número de vítimas. A operadora também deve fornecer informações sobre a natureza das lesões sofridas para que os médicos possam levar consigo os medicamentos necessários.

Ações dos participantes do acidente de viação após um acidente

As regras de trânsito estabelecem que em caso de acidente é importante não só chamar a polícia de trânsito, mas também realizar determinadas ações que indicarão aos demais usuários da via que ocorreu um acidente (afinal, carros danificados podem atrapalhar o trânsito, que pode provocar novos acidentes).

O procedimento para um participante de um acidente em caso de acidente é o seguinte:

1. Acenda as luzes de perigo, que com a ajuda de luz e ruído indicará que ocorreu um acidente.
2. Agora você precisa instalar um especial próximo ao local do acidente triângulo de advertência. Este sinal se parece com um triângulo equilátero vermelho. Se o acidente ocorreu em território de área povoada, a sinalização deve ser colocada a uma distância de pelo menos 15 metros do local do acidente; se o acidente ocorreu fora de área povoada, neste caso a sinalização deve ser colocada a uma distância de pelo menos 30 metros do local do acidente.
3. Agora você precisa chame uma ambulância e a polícia de trânsito. Recomenda-se discar imediatamente número 112, pois com a sua ajuda você pode chamar imediatamente uma ambulância e a polícia de trânsito (neste caso, o número do Ministério de Situações de Emergência funcionará mesmo que você danifique o cartão SIM em um acidente).

Ao chamar os inspetores da polícia de trânsito não é necessário

Em caso de acidente leve, a polícia de trânsito não pode ser chamada. Para registrar um acidente, os participantes do acidente devem preencher de forma independente o chamado. O preenchimento deste documento permite resolver todas as questões controversas (responsabilidade das partes, valor do dano e assim por diante).

No entanto, deve entender-se que a elaboração de um protocolo europeu é possível se estiverem reunidas as seguintes condições:

• Dois carros se envolveram no acidente.
• Os danos foram causados ​​apenas aos carros e não houve feridos.
• Cada participante do acidente tem.
• Uma das partes admitiu plenamente sua culpa.
• O valor total do dano não ultrapassa 50.000 rublos.
• Se pelo menos uma das condições anteriores não for cumprida, não pode ser elaborado um protocolo europeu (neste caso, é necessário chamar os agentes da polícia de trânsito para que registem o acidente de acordo com o procedimento normal).

Vídeo

Para saber mais informações sobre o serviço telefónico 112, pode ver o vídeo.

Conclusão

Vamos resumir:

• Em caso de acidente, a polícia de trânsito deve ser chamada ao local. Isso pode ser feito através dos números de telefone 112, 102 e alguns outros.
• Ao ligar, a operadora deverá fornecer informações sobre o local onde ocorreu o acidente.
• Antes de chamar a polícia de trânsito, é necessário acender as luzes de emergência e instalar uma placa especial na estrada que informará aos outros usuários da estrada que ocorreu um acidente em um determinado trecho da estrada.
• A polícia de trânsito não pode ser chamada se for elaborado um relatório europeu, quando apenas 2 carros estiveram envolvidos no acidente, não houve feridos e cada participante no acidente tem uma apólice de seguro, e um dos participantes no acidente admitiu plenamente sua culpa e está pronto para compensar os danos causados.

Se você se envolver em um acidente de trânsito, sua primeira responsabilidade é:

• parar o veículo, acender as luzes de emergência, colocar um triângulo de sinalização para alertar os outros motoristas sobre o perigo. A sinalização é instalada a uma distância de pelo menos 15 metros dos acidentes rodoviários em áreas povoadas e a pelo menos 30 metros fora deles. O não cumprimento desses requisitos acarreta punição administrativa - uma advertência ou multa no valor de 1.000 rublos (parte 1 do artigo 12.27 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa);
• verificar se há vítimas entre outros participantes do incidente.

Se o acidente ocorreu fora da cidade, em hora escura dias ou em condições de visibilidade limitada, é necessário estar na via ou acostamento vestindo jaqueta, colete ou capa com listras de material refletivo.

Sob nenhuma circunstância abandone o local do acidente. Se abandonar o local do acidente, poderá ser privado da carta de condução por um período de um a um ano e meio ou preso por 15 dias (parte 2 do artigo 12.27 do Código Administrativo), e se o acidente originou a consequências graves ou morte, você enfrenta responsabilidade criminal - trabalho forçado ou prisão por até 15 anos (artigo 264 do Código Penal da Federação Russa).

2. O que fazer se houver vítimas em um acidente?

Se houver vítimas em um acidente de trânsito, você precisa:

1. . Em situações de emergência (por exemplo, quando não é possível chamar uma ambulância ou a ambulância não pode chegar), é obrigado a enviar as vítimas para organização médica na passagem do transporte. Se por algum motivo isso não puder ser feito, você é obrigado a entregar as vítimas ao centro médico mais próximo usando seu próprio transporte. Lá você precisa mostrar seu passaporte ou licença e STS. Em seguida, retorne ao local do incidente.

Por deixar uma vítima sem ajuda, você enfrenta responsabilidade criminal - até prisão de até um ano (artigo 125 do Código Penal da Federação Russa).

2. Ligue para a Inspetoria Estadual de Trânsito:

• ambulância - 03 ou 103 de um número de celular;
• Polícia de trânsito - 02 ou 102 de um número de celular;
• número único de emergência - 112.

3. Tire fotos detalhadas

• plano geral cenas de acidentes;

">a cena de um acidente ou filmá-la em vídeo (não é necessária referência à geolocalização).

4. Se os seus veículos estão impedindo a passagem de outros usuários da estrada, você precisa tomar todas as medidas medidas possíveis organizar um desvio até o local do acidente, incluindo a retirada do veículo da estrada (cláusula 2.6 do Regulamento de Trânsito Russo). O não cumprimento deste requisito pode resultar em multa de 1.000 rublos (artigo 12.27 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa).

5. Apresente sua apólice OSAGO aos demais participantes do acidente e verifique sua apólice OSAGO. Para verificar a validade de sua apólice MTPL, você pode usar o serviço no site da União Russa de Seguradoras de Automóveis.

6. Anote os dados de contato das testemunhas.

7. Ligue para sua seguradora e relate o sinistro. Se os outros motoristas envolvidos no acidente puderem, eles também deverão ligar para suas seguradoras.

8. Preencher a notificação de sinistro (emitida pela seguradora junto com a apólice MTPL. Sempre preenchida, e não apenas no registro de sinistro sem a participação de policiais).

9. Aguarde a chegada dos policiais de trânsito para esclarecer as circunstâncias e registrar o acidente. Após registrar um acidente, você deverá receber uma decisão para iniciar um processo de infração administrativa.

3. O que fazer se não houver vítimas em um acidente?

Se não houver feridos no acidente, você pode:

• registrar um acidente entrando em contato com a polícia de trânsito, - neste caso, os policiais de trânsito vão até o local ou pedem que você entre em contato com o posto de polícia de trânsito mais próximo ou com a delegacia mais próxima;
• registre você mesmo um acidente e registre-o no posto de polícia de trânsito ou departamento de polícia mais próximo- este método de registo de um acidente é possível se você e os outros participantes no acidente não tiverem divergências sobre as circunstâncias do incidente e por algum motivo não puderem registar um acidente de acordo com o protocolo europeu (não existem formulários de notificação de acidentes, existem não existem apólices de seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel, colisão de mais de dois automóveis, etc. semelhantes);
• registrar um acidente de acordo com o protocolo europeu- este método pode ser utilizado se você colidiu com apenas um veículo, você e o segundo participante do acidente estão “inscritos” nas apólices MTPL emitidas para os veículos envolvidos no acidente;
• não relate um acidente e saia- se todos os participantes do acidente não precisarem preparar documentos. Por exemplo, se nenhum bem foi danificado em um acidente, os participantes do acidente não têm seguro, o dano não é indenizado de acordo com a apólice de seguro e assim por diante. Se o dano for indemnizado no local, não se esqueçam de deixar uns aos outros recibos: sobre a ausência de reclamações relativas à avaliação dos danos materiais relacionados com o acidente e sobre a indemnização pelos danos causados.

4. Como registar um acidente ao abrigo do protocolo europeu?

Você pode registrar um sinistro de forma simplificada, inclusive online (através do protocolo europeu, sem chamar a polícia de trânsito), se:

• não há vítimas no acidente;
• apenas dois veículos estão envolvidos no acidente;
• Apenas os carros envolvidos no acidente foram danificados;
• você e o segundo motorista estão incluídos nas políticas OSAGO válidas ou Um análogo do OSAGO, válido em 48 países do mundo.">"Green Card" emitido para veículos envolvidos em acidentes;
• você e o segundo motorista concordam em registrar um acidente sem chamar a polícia de trânsito.

5. Como registrar você mesmo um acidente e registrá-lo no posto de polícia de trânsito ou na delegacia de polícia mais próximo?

Você mesmo pode registrar um acidente e registrá-lo no posto de polícia de trânsito ou na delegacia de polícia mais próximo, se você e os demais participantes do acidente não tiverem divergências sobre as circunstâncias do incidente. Para fazer isso você precisa:

1. Remover Você precisa tirar uma foto ou câmera de vídeo:

• planta geral do local do acidente;
• a posição relativa dos automóveis ou motos envolvidos no acidente. A estrada e todos os objetos imóveis próximos devem estar visíveis: árvores, paradas, postes, etc.;
• detalhes do acidente: marcas de freio, peças quebradas, marcações rodoviárias, etc.;
• placas estaduais de veículos envolvidos em acidente (se não houver sinalização, é necessário fotografar ou filmar os números de identificação VIN);
• ambos os veículos de todas as direções;
• peças danificadas do veículo.

">a cena de um acidente em uma câmera fotográfica ou de vídeo.

2. Anote os sobrenomes, nomes, patronímicos e dados de contato das testemunhas (se houver).

3. Preencher a notificação de sinistro (normalmente emitida pela seguradora juntamente com a apólice OSAGO. É sempre preenchida e não apenas no registo de sinistro ao abrigo do protocolo europeu).

4. Entre em contato com sua seguradora e relate o sinistro. Certifique-se de que outros motoristas, caso possuam seguro de responsabilidade civil, também entrem em contato com suas seguradoras.

5. Dirija junto com os demais participantes da ocorrência até o posto de polícia de trânsito ou delegacia mais próximo e registre o acidente. Após o registo do sinistro, deverá ser-lhe entregue um protocolo sobre contra-ordenação, uma resolução sobre um processo de contra-ordenação ou uma decisão sobre a recusa de instauração de um processo sobre contra-ordenação.

6. Como preencher uma notificação de acidente?

Regras para preenchimento de relatório de acidente:

• A notificação de sinistro é emitida pela seguradora no momento da contratação do seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel. Deve ser preenchido não só no registo de acidente em regime simplificado, mas também nos demais casos;
• A notificação de acidente é composta por duas folhas, cada uma das quais deve ser preenchida nos dois lados. A parte frontal é autocopiadora. Os dados (circunstâncias do sinistro, informações sobre o veículo, seguradoras, diagrama do sinistro, etc.) devem ser inseridos em conjunto com o segundo participante do sinistro. É necessário preencher todas as colunas e campos da frente;
• se vários carros se envolverem em um acidente, é necessário preencher uma notificação de acidente com o motorista do veículo à sua frente, a segunda - com o motorista atrás de você. Ao mesmo tempo, é preciso lembrar que o motorista tem o direito de recusar a notificação de sinistro junto com você;
• Após o preenchimento das fichas, é necessário separá-las e colocar assinaturas confirmando, entre outras coisas, que não há divergências entre os motoristas. O verso do aviso de sinistro é preenchido por cada motorista de forma independente. O original e a autocópia têm o mesmo valor jurídico;
• Use uma caneta esferográfica para preencher o aviso de acidente com pressão suficiente para garantir uma boa qualidade de cópia. Anotações feitas com caneta de gel ou lápis podem ficar manchadas ou apagadas;
• Caso não disponha de espaço suficiente para anotações no aviso de sinistro, poderá preencher adicionalmente o requerimento em folha de papel em branco. Na notificação de sinistro, faça a anotação “Com anexo”, numa folha adicional - marque “Anexo”, indique para que serve este anexo e quem o fez. As inscrições devem ser assinadas por ambos os motoristas. O requerimento é elaborado em duas vias;
• se o aviso de acidente estiver rasgado, danificado ou de difícil leitura, será necessário preencher um novo;
• Observe que se, após assinar e desconectar a notificação de sinistro, for necessário fazer ajustes ou acréscimos no documento, eles deverão ser certificados pelas assinaturas de ambos os participantes do sinistro;
• Se por algum motivo você não tiver relatórios de acidentes, entre em contato com sua seguradora para obtê-los. Você também pode baixar o edital na página do Departamento de Transportes e Desenvolvimento de Infraestrutura de Transporte Rodoviário (mas neste caso a segunda folha não será autocopiada, deverá ser preenchida separadamente);
• Nas novas notificações sobre acidentes rodoviários existe um campo no qual é necessário assinalar a presença ou ausência de divergências quanto às circunstâncias do acidente. Se você tiver um aviso antigo, adicione esta informação na caixa de notas.

8. Que danos a seguradora pode cobrir?

Se você for o culpado de um acidente e tiver uma apólice de seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel, sua seguradora pode indenizar a vítima por danos materiais no valor de até 400 mil rublos, vida e saúde - até 500 mil rublos. Se o dano que você causar ultrapassar esses valores, a vítima poderá recorrer à Justiça e recuperar o valor faltante.

Se você é o culpado de um acidente e possui uma apólice DOSAGO, o limite compensação de seguro a vítima pode ser maior, dependendo dos termos do contrato.

Para compensar danos ao seu próprio veículo, você pode assinar um contrato de seguro abrangente. Neste caso, a seguradora indeniza o dano no valor especificado no contrato.

Ao registar um acidente ao abrigo do protocolo europeu, o limite máximo de indemnização do seguro é de 100 mil rublos. Se o acidente ocorreu em Moscou ou na região de Moscou, São Petersburgo ou Região de Leningrado e você e o segundo participante do acidente não tiverem divergências sobre as circunstâncias do incidente e a presença de danos, podem contar com pagamentos (ou reparos) de até 400 mil rublos.

Uma situação desagradável e às vezes até trágica na estrada pode acontecer com absolutamente todos os usuários da estrada. Não faz diferença se você é pedestre, passageiro ou condutor de veículo - em qualquer caso, você deve saber o que fazer em caso de acidente. Em primeiro lugar, é necessário lembrar os números de telefone dos serviços de emergência necessários para atender os feridos no acidente. Mesmo que você não tenha se envolvido em um acidente, é seu dever cívico relatar o incidente, se necessário.

Se você se envolveu em um acidente leve, não houve feridos e pequenos danos foram causados ​​​​ao seu carro, você ainda deve chamar um inspetor da polícia de trânsito. Claro, você pode preencher uma notificação de acidente por conta própria, junto com a outra parte envolvida no acidente e não chamar o policial, mas neste caso ninguém garante que se você preencher o documento incorretamente, você receberá uma compensação de seguro.

Assim, devemos concluir que em qualquer caso é necessário chamar um fiscal da polícia de trânsito. A maneira mais fácil de fazer isso é através do celular, sem depender da proximidade de um aparelho fixo. Então, vamos lembrar, ou melhor ainda, adicionar os seguintes números importantes aos contatos do seu celular.

Como pedir ajuda

Agora existe um novo número de emergência único para todas as operadoras de celular - 102 chamar a polícia e a polícia de trânsito. Além disso, os números de telefone anteriores também estão em funcionamento.

O número de resgate 112 funciona para chamar a polícia de trânsito

Há muito tempo existe um número de telefone de emergência geral para ligar para qualquer serviço de emergência. De acordo com a regulamentação, o sistema-112 é formado através da união dos EDDS - serviços de despacho de plantão unificado dos municípios, MSC - centros de situação interdistritais, RSC - centro de situação regional e DDS - serviços de despacho de plantão dos seguintes serviços de emergência:

• Proteção contra incêndio;
• Serviço de Resposta a Emergências;
• Polícia;
• Serviço de Medicina de Desastres;
• Atendimento médico de emergência;
• Serviço emergencial de gás;
• Serviço Anti-Terror.

Além disso, esta lista não é definitiva; se necessário, outros serviços de emergência podem ser incluídos nela, dependendo das necessidades de uma determinada entidade constituinte da Federação Russa, por decisão dos legisladores.

Os acidentes nas estradas são companheiros inevitáveis ​​de nossas vidas. Independentemente de qual dos participantes do acidente seja o mais culpado, nas situações em que a chamada de um representante da polícia de trânsito seja inevitável, eles devem estar cientes de todos os meandros de seu comportamento posterior.

E tudo começa com uma chamada para a polícia de trânsito...

Como chamar a polícia de trânsito ao local de um acidente a partir de um celular?

Em qualquer lugar Federação Russa você pode ligar a qualquer hora "EMCHE" número 112, que já mudará para a polícia de trânsito mais próxima.

Você também pode entrar em contato com a polícia pelo conhecido número 102. A ligação é gratuita.

• 020 – para clientes Megafon, MTS e Tele2;
• 002 – para usuários Beeline;
• 902 – este número foi atribuído pela Motiv e Skylink.

As principais operadoras móveis também oferecem linhas pelas quais você não precisa pagar pelas ligações. Por exemplo, você pode ligar para a polícia nos seguintes números:

Além disso, todos os assentamentos da Federação Russa possuem suas próprias unidades de polícia de trânsito. Informações sobre os números pelos quais eles podem ser contatados estão disponíveis nas listas telefônicas locais.

Casos obrigatórios para chamar policiais de trânsito em caso de acidente

Primeiramente, vamos determinar em quais casos é necessário chamar uma viatura:

1. Se devido a um acidente passageiros ficaram feridos e pedestres.
2. Quando um incidente é acionado dois ou mais veículos, incluindo um carro com reboque.
3. Se você suspeitar inadequação comportamento de um ou mais cúmplices (agressividade excessiva, estar sob efeito de drogas ou).
4. Se uma inspeção visual mostrar que a quantidade de danos materiais excede um quarto de milhão de rublos, e para Moscou e São Petersburgo - 400 mil.
5. Ao causar danos a bens municipais - edifícios, cercas, postes de iluminação, etc.

Que informações devem ser relatadas?

É importante manter a calma e a precisão na comunicação tanto quanto possível, pois cada detalhe pode ser crítico. Aqui estão os principais pontos que você não deve esquecer:

• quantos carros envolveu-se em um acidente;
• há algum vítimas? Neste caso, é aconselhável avaliar aproximadamente a gravidade das lesões sofridas;
• se ocorrer um acidente na rodovia, são relatados seu nome, quilômetro exato e também qual assentamento está próximo;
• quando algo acontece dentro de uma área povoada, é aconselhável indicar como guia quaisquer objetos notáveis ​​- grandes centros comerciais, edifícios administrativos famosos, estações ferroviárias, cruzamentos ferroviários, números de edifícios próximos, etc. Qualquer informação adicional, por exemplo, sobre a presença de engarrafamentos, também será útil e permitirá que a viatura da polícia de trânsito (Ministério de Situações de Emergência, ou emergência cuidados médicos) escolha a rota ideal e chegue mais rápido ao local do acidente.

Procedimento para um motorista envolvido em um acidente

As primeiras ações após um incidente devem ser realizadas pelos motoristas literalmente no “piloto automático”, conforme prescrito pelas Regras de Trânsito Rodoviário:

• ocorre uma colisão - acenda imediatamente as luzes de emergência;
• a próxima ação é colocar uma placa de “parada de emergência”, que dentro dos limites da cidade fica localizada 15 m atrás do veículo, e nas rodovias – no dobro dessa distância;
• há vítimas - chame uma ambulância e, se necessário, uma equipe do Ministério de Situações de Emergência;
• o próximo passo é chamar a polícia de trânsito;
• notificar a empresa com a qual foi celebrado o contrato de seguro automóvel.

Regras para elaboração de protocolo por policiais de trânsito

Ao chegar ao local, após inspeção visual e interrogatório dos participantes do acidente e testemunhas, os policiais de trânsito primeiro determinam o culpado do acidente e elaboram laudo na forma aprovada em lei. A decisão final, em regra, cabe autoridades judiciais. O protocolo afirma:

• nomes, patronímicos, sobrenomes dos motoristas envolvidos no incidente;
• dados cadastrais de cada veículo;
• números da apólice de responsabilidade;
• informações sobre os danos que o veículo danificado recebeu.

Além disso, o policial de trânsito aceitará um dos dois possíveis soluções– decidirá iniciar um processo por contra-ordenação ou emitir uma recusa oficial. Com um desses documentos, o motorista acidentado irá à sua seguradora.

Em que casos o Europrotocolo é elaborado sem a participação da polícia de trânsito?

A regra se aplica apenas nos casos em que:

• colidiu não mais que dois carros, e os motoristas se abstêm de reivindicações mútuas;
• nenhum dos participantes está falando sério não foi ferido;
• ambos os lados têm um valor válido;
• não existem barreiras relacionadas com o montante máximo de danos acima mencionado.

Em caso de danos menores e na ausência de circunstâncias impeditivas, este método civilizado de resolver o problema é considerado o mais ideal.

Esteja atento e cuidadoso nas estradas e que você nunca precise das informações recebidas hoje!